Niet alle functies in het menu beschikbaar: Zenders, Resetten (UE55HU7500LXXN )

[Jan777]

Betreft UE55HU7500LXXN (Software versie 1310)

In kan in het  Menu geen "Zenders" kiezen (licht niet op)

Ook kan ik bij: Menu, Ondersteuning, Zelfdiagnose niet Resetten (licht niet op)

Ook niet na een "Harde Reset"van de TV

(Info; Menu; Mute; Power) en vervolgens (Service Menu; Options, Factory Reset)

Taal instellen, Netwerk instellen, Software update,

De zenders kan ik alleen instellen door de "Smart Hub Resetten" en daarna "Open Smart  Hub; Instellen" 

Overig wel vreemd, dat je na een harde reset niet bij alle functies in het menu kunt.

(Er zijn wel meer functies niet beschikbaar maar die lijken mij niet zo belangrijk)

Ook werkt Youtube alleen via de Smart Hub, maar niet via M.Screen (internet).

[DickKoster]

Goedemorgen @Jan777 , Jan,

Er zijn nogal wat functies greyed out. Het is overigens niet de bedoeling om zelf in het Service Menu wijzigingen aan te brengen.

Dit Menu is eigenlijk alleen bedoeld voor monteurs. Met een verkeerde setting kun je je tv onbruikbaar maken.

Het lijkt mij meer een hardware issue dan een software issue. Ik heb nog nooit van M.Screen gehoord.

Is ook niet terug te vinden op internet. Je zou nog Hulp op Afstand kunnen proberen -> Hulp op Afstand 

Op de site staat beschreven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen..

[Jan777 · Accepted solution]

Goedenmiddag Dick,

Ik heb een harde reset gedaan omdat ik geen andere mogelijkheid had. Maar na een tijdje op internet zoeken kwam ik erachter wat het probleem was.

Op onverklaarbare wijze is mijn TV in de Hotelmodus gekomen (Of iemand heeft een geintje uitgehaald)

Dit kun je blijkbaar uitschakelen door; De TV aanzetten.

Druk vervolgens op: Dempen, 1, 1, 9, [ok] (knop tussen de pijltjes  omhoog, omlaag, links en rechts)

Hospitality modus [ok] moet uitgezet worden, Vervolgens de TV uitzetten.

Daarna werkte de functie: Menu , Zenders,  wel weer

Ook werkte de functie Ondersteuning, Zelfdiagnose, Resetten ook weer.

O,ja:

M.screen is een drukknop Rechtsonder op mijn smart afstandbediening welke de webbrowser opstart.

Maar ik lees op internet dat het probleem dat Youtube niet opstart voorkomt bij meerdere TV’s van voor 2014.

Echter mij TV is volgens mij van 2014 en ik vind het vreemd dat het wel werkt via de App op Smart Hub.

(Internet is zo en zo al erg traag bij mijn Samsung TV)

[DickKoster]

Goedmiddag @Jan777 , Jan,

Bedankt voor de uitleg! Het introductiejaar van de tv is inderdaad 2014.

Het probleem dat YouTube niet wil opstarten via de ingebouwde browser komt, omdat YouTube deze browser niet meer ondersteunt.

Deze Tizen browser is sowieso al niet echt optimaal en bij mij ook erg traag.