Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

[Obi1coenobi]

 Ik probeer de Netflix app van mijn tv te verwijderen omdat ik niet kan inloggen dan wil ik hem opnieuw installeren en hopelijk lukt het dan wel .de optie is grijs heeft iemand een idee 

[DickKoster]

TV even resetten en dan staat ie er weer..

[Obi1coenobi]

Nee, dat is niet mijn probleem. Ik wil hèm opnieuw installeren want ik kan niet meer aanloggen. De verwijder optie is grijs in de smarthub

[DickKoster]

Als die niet grijs zou zijn en je zou dan op verwijderen klikken dan haal je m alleen uit de Smarthub bar. Hiermee deïntalleer je de app niet. Deze app is bovendien niet te verwijderen, omdat het een voorgeïnstalleerde app is. De enige optie is dus de tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen..

[Obi1coenobi]

Bedankt voor je advies. Ik ga het zo snel mogelijk doen

[DickKoster]

Oké, je moet dan ws. wel weer het e.e.a. opnieuw instellen. Resetten: Instellingen->Algemeen->Instellen starten...

[JoeriS]

Goed bezig @DickKoster! Nog een aanvullende tip, check ook of je TV up to date is en als de reset geen verschil heeft gemaakt is het ook een goed idee om de Smarthub opnieuw in te stellen. Als je voor mij de modelcode van je TV hebt, kan ik je aanwijzen waar je dit kunt doen. Tenzij je zelf weet waar het staat natuurlijk

[DickKoster]

Bedankt voor je aanvulling @JoeriS! Voor mij ook handig om te weten..

[Obi1coenobi]

Bedank Joeri,

het gaat om de UE55ES8000.

Ondertussen heb ik de fabrieksinstellingen teruggezet, maar dat had niet geholpen. Er wordt al gezegd dat de netwerkinstellingen  blijven behouden, maar all smarthub apps zijn ook niet ververst. 

Ik het verleden heeft de Netflix app het wel gedaan maar daarna jaren lang niet meer gebruikt.

[Obi1coenobi]

Oh ja, en de TV software is up to date.