op 24-06-2021 09:42 AM
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 24-06-2021 09:57 AM
Goedemorgen @Gerjan79 , Gerjan,
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Met welke telefoon probeer je dit te doen?
Heb je hier misschien iets aan:
https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-gebruik-je-tap-view-en-multi-view/
op 24-06-2021 11:44 AM
24-06-2021 11:50 AM - bewerkt 24-06-2021 12:19 PM
Hoi @Gerjan79 , Gerjan,
Thanks! Software is in ieder geval up-to-date. Heb misschien hier iets aan?
https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-gebruik-je-tap-view-en-multi-view/
Werkt het wel met een andere app op de telefoon?
Als het echt niet lukt, dan wordt het waarschijnlijk toch niet ondersteund.
Misschien weet Ziggo dan raad..
op 24-06-2021 12:50 PM
op 24-06-2021 12:56 PM
Hey @Gerjan79 , Gerjan,
Bedankt voor je feedback! Zou je misschien het topic als Opgelost ✅ willen markeren?
Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!
Fijne dag!
op 24-06-2021 01:01 PM
op 24-06-2021 08:11 PM