Melding dat TV wordt uitgeschakeld omdat deze niet gebruikt zou worden

[RonBoy11]

Ik heb een nieuw TV kastje van provider.Is aangesloten via HDMI.Tijdens TV kijken geeft TV melding dat het apparaat een tijdje niet is gebruikt en na 20 seconden zal worden uitgeschakeld als ik binnen die tijd even zapt dan gebeurt het niet maar als ik dus even bijv.naar het toilet zou zijn is bij terugkomst het kastje plus TV zender weg.Is dit ergens te verhelpen?

[Dick]

Goedenavond @RonBoy11 ,

Even vooraf. 

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv:
https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/
Waar is de tv toentertijd aangeschaft? Over welk 'TV kastje' en welke provider gaat het? Het kastje weg 🤷‍♂️? 

[Dick]

Goedemorgen @RonBoy11 ,

Is je probleem inmiddels opgelost? Er staan nog vragen vaan mij open..

[RonBoy11]

Hoi Dick ik heb gisteren al gereageerd maar ik zie zelf de reactie nu ook niet dus bij deze nog een keer: gekocht bij FOKA Rotterdam.Proveder is Online. TV kastje Amino met het kastje hiervoor had ik het probleem niet dat was van M7

Ron

[Dick]

Hoi @RonBoy11 ,

Thanks! Foka is nu Kamera Express en staat bekend om het leveren van dit soort tv's.
Dit lijkt op een defect aan de Amino zelf. Zou je deze willen resetten?
Anders moet je contact opnemen met online.nl. Je wordt overigens niet vrolijk van de reviews:

https://nl.trustpilot.com/review/www.online.nl

[MartijnK]

Hoi @RonBoy11, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Sinds wanneer krijg je deze melding te zien? En krijg je deze melding ook wanneer je via een app TV kijkt? 

Groeten,

Martijn

[RonBoy11]

Hoi Martijn. Nee alleen TV via het kastje het is ook het kastje dat door de TV wordt uitgeschakeld dat doet de TV omdat het Amino kastje niet wordt gebruikt dit terwijl ik TV zit te kijken wanneer ik tussendoor switch naar een ander kanaal dan gebeurt het niet en gaat de tijd opnieuw in.Met de App s heb ik het niet.

[RonBoy11]

Ga ik doen Dick.Ik hou je op de hoogte.Bedankt

[RonBoy11]

Nou Online zegt kijk naar je TV instellingen. Had ik al gedaan en alle timers staan op uit ook de ECO stand.Mijn vraag aan Online blijft dat ik met het vorige TV kastje geen probleem had en met de nieuwe wel zonder ergens iets veranderd te hebben kabels zijn uit en ingeplugd in dezelfde poorten.

[MartijnK]

Wanneer je dit niet ervaart met het kijken van een app zal dit wel geactiveerd worden door de ontvanger. Hier kunnen wij je helaas niet mee helpen.

Groeten,

Martijn