KPN ontvanger aan/uitzetten via Samsung Serif universele AB

[Lena04]

Ha,

Sinds vandaag trotse eigenaar van een Samsung Serif. Alles werkt top, alleen krijg ik de KPN ontvanger niet aan/uit met de universele meegeleverde AB. Ik kan het kastje verder wel bedienen (dus van zender wisselen, etc.).

Het lukt ook niet via de knop met 123 en de gekleurde puntjes, " stroom kabelontvanger". 

Iemand een idee hoe ik dit voor elkaar krijg? Zou heel fijn zijn.

Groet Lena

[DickKoster]

Goedemiddag @Lena04 , Lena,

Allereerst gefeliciteerd met je nieuwe aanwinst! Heb je voor mij iets meer informatie?

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Over welke KPN ontvanger gaat het?

Graag hoor ik van je..

[Lena04]

Ha Dick,

Dank je wel! 

De Model Code is: QE49LS01TASXXN. 

De softwareversie is: T-NKMDEUC1460.9, BT-S

De KPN ontvanger is: een ARRIS, VIP2952 (?) 

Hoor graag!

Groet Lena

[Fell1963]

Hoi lena,

ik heb het zelfde probleem. heb je al een oplossing?

Groet Philippe

[DickKoster]

Goedemiddag @Fell1963 , Philippe,

Hetzelfde probleem met welke tv 🤷‍♂️? Wat is de volledige Model Code van de tv?

Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv. Graag incl. de letters XXN.

Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Over welke KPN ontvanger gaat het?

Graag hoor ik van je..

[Fell1963]

Excuses. Was inderdaad niet duidelijk

Gaat om de oled 43q64t

Arris vip2952

Software. Ga ik men zus vragen. Net verleden week geïnstalleerd. Meteen software ge-update. Maar versie vergeten.

[Fell1963]

Ps. Vraag natuurlijk direct model nummer op.

[DickKoster]

Hoi @Fell1963 , Philippe,

Excuses niet nodig hoor 😉. Waarschijnlijk bedoel je een QLED i.p.v. een OLED. Graag de Model Code incl. de letters XXN.

Alvast bedankt!

[Fell1963]

hier komt het

TV Qled: QE43Q643TASxxn

Versie: 7.7. 89_3

[DickKoster]

Goeiemorgen @Fell1963 , Philippe,

Bedankt voor de info! Staat bij jou Anynet+ (HDMI-SEC) aan? Bij Instellingen→Algemeen→Beheer externe apparaten→Anynet+ (HDMI-CEC).

Dit kan ook nog de oorzaak zijn:

De Arris VIP2952 ondersteunt naar mijn weten geen Anynet+ waardoor hij toch afhankelijk is van de signalen die direct van de AB van de Arris afkomen. Aangezien de Smart Remote in signaal (Bluetooth/IR) verschilt met de KPN afstandsbediening kunnen er bepaalde functies ontbreken..