knoppen van afstandsbediening voor the Frame haperen

[Members_QSEuqGF]

Bij het bedienen van de tv via de meegeleverde afstandsbediening blijft de ronde "menu"knop vastzitten waardoor navigeren in menu's bijna onmogelijk is

[DickKoster]

Goedemiddag @Members_QSEuqGF ,

Dat lijkt me lastig tv kijken. Heb je misschien wat meer gegevens van de tv?

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.

Graag incl. de letters XXN. Als de tv aan de wand hangt, dan even het aankoopbewijs checken of even hier kijken:

Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Graag hoor ik van je..

[Members_QSEuqGF]

Hallo Dick, ik heb uiteindelijk na veel getob met de afstandsbediening via QR deze gegevens voor je

MN : QE65LS03RASXXN

Kun jij hier iets mee?

Groeten Jan

[DickKoster]

Goedemorgen @Members_QSEuqGF ,

Alleen de Model Code was voldoende geweest 😉. Ik had deze nodig om te kijken welke AB erbij hoort.

Het serienummer mag je weghalen i.v.m. eventueel misbruik. Als het goed is, gaat het om de AB op het plaatje.

In het Onderwerp spreek je over knoppen, terwijl je aangeeft dat alleen de ronde knop vastzit.

Het introductiejaar van de tv is 2019. Is zit dus nog garantie op.

Als de knop echt niet meer werkt, dan moet je dit onder de garantie laten vallen.

Het probleem moet je dan melden bij de leverancier. Daar loopt namelijk je garantie. Niet bij Samsung..

[Members_QSEuqGF]

Dit is inderdaad de juiste AB.

Zoals je terecht constateert gaat het uitsluitend om de ronde knop. Bij klikken op links of onderaan dan blijft de knop steken en komt niet meer of na enige vertraging pas weer in de uitgangspositie. Inmiddels is op rechts en bovenaan ook heel vervelend om mee te navigeren.

[DickKoster · Accepted solution]

Hoi @Members_QSEuqGF ,

Je zou een klein beetje siliconenspray kunnen proberen, maar dat moet je maar net in huis hebben.

Ik zou dit gewoon aanmelden bij de leverancier om een nieuwe te laten komen..

[Members_QSEuqGF]

WD-40 HEEFT HET PROBLEEM INDERDAAD VERHOLPEN.

BEDANKT DICK👍