Kan TV niet meer aan en uitzetten met Apple TV remote na toevoegen soundbar

[CarlijnvZ]

Goedemiddag!

Sinds vorige week heb ik een nieuwe soundbar (Bose Ultra) gekoppeld aan mijn tv (UE55HU8500LXXN). Wij maken gebruik van een Apple TV (2023), dit werkte altijd prima. Ik kon met de Apple TV remote de tv aan en uitzetten. Nadat ik de soundbar heb toegevoegd is dat niet meer mogelijk. De tv blijft aan staan en moet ik met de oude tv afstandsbediening uitschakelen (of dus aanzetten). 

Ik heb me al een ongeluk gegoogled maar kom er niet uit. Ik weet dus ook niet of het dan nu ligt aan mijn tv, de soundbar of de Apple TV… maar ik moet ergens beginnen.

Weet iemand hier misschien de oplossing voor? 

[Dick]

Goedemiddag @CarlijnvZ ,

Hoe is de soundbar op de tv aangesloten? Staat Anynet+ aan op de tv? Zie pagina 183:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201407/20140728112348182/[DUT]GP9DVBEUH-1.111-0627.pdf

[CarlijnvZ]

Hoi Dick!

Aangesloten met een HDMI kabel en Anynet+ staat inderdaad aan!

[Dick]

Hoi Carlijn, @CarlijnvZ ,

Thanks! Ik heb zelf ook een Apple TV, maar die zit aangesloten op m'n soundbar.
Ik bedien alles gewoon met m'n afstandsbediening van de tv. Kun je die niet gebruiken?

[CarlijnvZ]

Hi!

Ik gebruik de tv alleen via Apple TV (Netflix, Videoland enz) dus de afstandsbediening van de tv kan ik daar niet voor gebruiken.

[Dick]

Hoi @CarlijnvZ , Carlijn,

Duidelijk! Laat er dan maar even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Ajay-A]

Hallo  @CarlijnvZ,

Bedankt voor jouw bericht. Is het gelukt om een remote afspraak te maken?

Met groet,

Ajay 

[CarlijnvZ]

Hi!

Nee nog niet, ik hoop dit weekend daar de tijd voor te hebben!