Internetsnelheid smart TV

[Flipper01]

Ik heb een Samsung UE49K5600AW, deze is aangesloten via een ethernetkabel. Ik haal doorgaans 150Mbs via de internetverbinding, maar mijn smart TV komt niet verder dan ca. 30Mbps.

Ik merk dit vooral bij Netflix, hierbij is de beeldkwaliteit soms erg slecht vanwege een mindere internetverbinding. Dit probleem ontstaat door de TV, maar is hier ook een oplossing voor?

[Rohit]

Heb je al eens geprobeerd om de stekker er even uit te halen en daarna meteen te kijken hoe snel die dan is?

Hoe test je dit eigenlijk?

[Flipper01]

Dit maakt helaas geen verschil..

Heb de TV ook al gereset en de snelheid getest via draadloos en bekabeld.

Snelheid meet ik via de webbrowser mbv fast.com en speedtest.net

Ook heb ik via de Netflix app gekeken naar de snelheid en in alle gevallen komt het niet boven de 30Mbps.

Nu zou 30Mbps voldoende moeten zijn voor Netflix, maar in de praktijk lijkt de downloadsnelheid te zakken waardoor de kwaliteit terug wordt geschroefd.

[Nouzha]

Hi Flipper01,

Kun je een mobiele hotspot van jouw smartphone maken, gaat het dan beter?  

[Rohit]

Kan jij de kabel die in je tv gaat misschien in je laptop doen en dan testen met die kabel? Wat haal je dan?

[Flipper01]

Als ik de internetkabel die in de TV gaat op de laptop aansluit haal ik 150Mbps, op Wifi haal ik ongeveer dezelfde snelheid. De TV komt echter niet boven de 30Mbps.

Met een mobiele hotspot haalt de TV ca. 15Mbps.

[Rohit]

Das niet rap... Zou je deze update erop kunnen zetten:

http://www.samsung.com/nl/support/model/UE49K5600AWXXH/

update is van gister 15 juni 2017! Hopelijk lost dat wat op!

[Flipper01]

Ik heb zojuist de update geinstalleerd, maar helaas nog geen enkel verschil in internetsnelheid. Het lijkt alsof er een soort begrenzer op zit...

[Lot]

Hey @Flipper01, graag wil ik een Hulp op Afstand-afspraak voor je aanvragen, zodat mijn collega de snelheid met jou kan checken via de tv. Als je dit zou willen, kun je mij dan een privéberichtje sturen met jouw naam, (e-mail)adres, telefoonnummer(s), modelcode en serienummer van de tv en een aantal data en tijden waarop je zou kunnen? Dan kan ik het voor je inplannen!