Instellen zenders Trined op UE50TU7092

[hetwilniet]

Goedendag,

Ik heb een vreemd probleem met de nieuwe TV, ik krijg NPO1 en andere 'standaard' zender binnen als SD zender op kanaal positie 1 t/m 15, de HD versies van dezelfde zenders vind ik op 401 en up. Dit is de vierde TV in huis, de andere drie (2x Samsung en 1x Panasonic) hebben dit probleem niet. 

De 'extra' zenders zoals Discovery Science worden op de goede plek in HD ontvangen.

Ik heb met Trined klantenservice alle stappen doorlopen, glasvezelmodem gereset.

Iemand enig idee? Alvast bedankt.

[Dick]

Goedemorgen @hetwilniet ,

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv.


Waarschijnlijk is de volledige Model Code UE50TU7092UXXH (Hongaars model).
Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Een grijze import tv -> Grijze import 
Dit is waarschijnlijk de oorzaak. Waar en wanneer is deze tv aangeschaft? Bol.com?
Gebruik je een CI+ module?

[hetwilniet]

Inderdaad: Model Code UE50TU7092UXXH van BOL

Maar, hoe maakt dat het verschil? Ik kan de freq, networkID, QAM en sigfreq instellen.

[Dick]

@hetwilniet ,

Waarschijnlijk bij 1 van hun partners gekocht:
TV-Plaza, TV-Online, EL-Living of EL-Vidas
Deze vraag staat nog open: Gebruik je een CI+ module?
Waarschijnlijk heb je de link ook niet goed gelezen..

[hetwilniet]

Ja, ik gebruik een CI+ module. En hij wordt ook herkent: Als ik afstem met de CI+ module met smartcard kan ik alle zenders vinden in het 'extra' pakket en ook de standaard zenders in HD. Alleen zitten deze op kanaal 401 (en verder) in plaats van op kanaalnummer 1 (en verder).

Gekocht bij Bol zelf, niet bij een bol partner: https://www.bol.com/nl/nl/p/samsung-ue50tu7092-50-inch-4k-led-2020-europees-model/9300000022921244/?...

[hetwilniet]

BTW, Dank Dick voor de assistentie

[Dick · Accepted solution]

Hoi @hetwilniet ,

Zoals je in het artikel hebt kunnen lezen:
"Concreet houdt dit in dat zenders door elkaar heen in de zenderlijst geplaatst worden.
Deze zenderlijst wordt dan ook niet automatisch vernieuwd en aangepast"
De interne tuners van deze tv's kun niet goed omgaan met een CI+ module.
Ik zou je daarom willen adviseren om deze tv te retourneren.
Je kunt gebruikmaken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt.
Zonder opgaaf van reden en dus geld retour.
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen
Eventueel de tv ergens anders aanschaffen..

[hetwilniet]

Dank je DIck, dat lijkt idd de best optie.