Ik vind geen Appstore op mijn nieuwe tv

[Manuella Joosen]

We hebben vandaag net een nieuwe TV gekocht en in gebruik genomen, echter vind ik nergens de Appstore om eventueel nog apps extra te downloaden. Model TV is "SAMSUNG 43" Neo QLED 4K Smart TV 43QN90D (2024)"

[Dick]

Goedemiddag @Manuella Joosen ,

Op pagina 81-84 van de manual wordt Apps beschreven:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202411/20241109105857001/BN81-25561C-620_EUG_ROPDVBEUD...

Als je er niet uitkomt, kun je eventueel remote mee laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

[Dick]

Goedemiddag @Manuella Joosen , Manuella,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Manuella Joosen]

Dag Dick,

Eigenlijk niet... bij Apps staan een heleboel apps reeds klaar, die je dan naargelang je wenst kan installeren, zoals beschreven in de handleiding
Maar een app die er nog niet "klaar staat" kan je dus nergens gaan downloaden.
Neef heeft een ouder model van Samsung Smart TV en daar heb je dus echt een App Store zoals je die op je Android telefoon hebt...

Maar bon... op zich is het maar 1 app die we dan niet via de TV kunnen bekijken en die ik dan gewoon op de pc bekijk... er zijn daarmee geen potten gebroken 🙂

[Dick]

Hoi @Manuella Joosen , Manuella,

Bedankt voor je terugkoppeling! Over welke app gaat het?

[Manuella Joosen]

Dag Dick,

Het gaat om de app van de streamingsdienst WithLove

mvg
Manuella

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Manuella Joosen , Manuella,

Deze app zul je niet vinden. Is alleen geschikt voor iOS en Android.
Samsung tv's draaiene onder Tizen OS. Je zult dus via je pc moeten blijven kijken.

Fijne dag!

[Manuella Joosen]

Dan is er een miscommunicatie vanuit de streamingsdienst...
Want daar staat het volgende:

"Hoe installeer ik de WithLove app op mijn Smart TV?
Onze romantische films en series kijk je gemakkelijk op je eigen TV via onze Smart TV-app.
Momenteel is onze Smart TV-app te downloaden op smart TV’s van de merken LG, Samsung, Apple, Sharp, Sony, Philips, Nvidia Shield, Xiaomi MiBox en MiBox S."

[Dick]

Hoi @Manuella Joosen ,

Op de site staat Samsung er niet tussen ->https://withlove.tv/nl/smarttv-e

[Manuella Joosen]

Klopt, op die pagina staat Samsung er inderdaad niet tussen, maar op een andere pagina dan wel... dus tegenstrijdige informatie van hen uit..
Maar zoals gezegd: no worries 🙂

Bedankt voor je assistentie trouwens!
En de beste wensen voor 2025!