Hebben er meer mensen problemen met de Disney+ ondertiteling?

[Martje84]

Hi! Ik wil op mij Smart TV (32 inch, Samsung 32T5300 (2020)) de ondertiteling van Disney+ op 2 zetten. Helaas valt de onderste regel dan uit beeld, en het aanpassen van de schermresolutie vanuit het hoofdmenu lijkt geen effect te hebben. De app heb ik al eens opnieuw gedownload, en mijn software is up to date. Zie ik iets over het hoofd, of heeft er iemand een goede tip? Dank!

[Rohit]

Sowieso even contact opnemen met Disney, die hebben de app gemaakt en kunnen je denk ik beter verder helpen. Ik heb geen Samsung TV anders had ik even voor je mee gekeken.

[Martje84]

Heb ik gedaan maar op opnieuw downloaden en Samsung contacten hebben ze geen advies. Ze krijgen de ondertiteling alleen aangeleverd. 

[BruceH]

Je kunt nog eens proberen de Smart Hub te resetten: https://bit.ly/2JGJqRo

Ervaar je dit trouwens al sinds het begin of was dit altijd al het geval?

[liendegreef]

Heb je dit kunnen oplossen? mijn ouders hebben hetzelfde voor.

[Martje84]

Hi! Nee, nog niet. Samsung en Disney weten het niet, alles is up to date en ge-reset. Ik kijk de app nu maar via de Chromecast, dat werkt perfect. 

[Frankve]

ik heb hetzelfde probleem .

of de letters zijn super klein. of de onderste regel valt buiten beeld.

Ook ik heb alles geprobeerd maar ik krijg het niet goed

[RubieCube]

ik heb er ook last van...

[BruceH]

Heb je bovenstaande tips al geprobeerd? @RubieCube

[RubieCube]

nee nog niet. ik heb de 70TU7100. moet ik die tips ook proberen? betreft dan enkel smart hub resetten?