HDMI1

[Sillycious]

Goedenavond,

Ik heb sinds vanmiddag mijn eerste Samsung TV en nu kan ik nergens in het menu bron vinden. 

Dwz, ik wil de KPN decoder op HDMI 1 gebruiken, maar ik kan niets vinden in instellingen. 

Help? 

Alvast bedankt. 

[Dick]

@Sillycious ,

Laat er dan maar even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenaan wel eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

[Sillycious]

Super bedankt Dick. Wordt vervolgd.

[Dick]

Goedemorgen @Sillycious ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

[Sillycious]

Goedemorgen Dick. Ik ga er vandaag mee aan de slag. Ik laat het zeker weten.

[Sillycious]

Goedemorgen part II. Ik heb de HDMI kabel in een andere ingang gedaan, nr. 3 ipv 1. En nu doet ie het. 1 en 2 doet het dus niet en nu vraag ik me af waarom niet en hoe het met eventuele nieuwe apparatuur moet, maar dat is voor later.
So far so good. Bedankt!

[Dick]

Hoi @Sillycious ,

Hulp op Afstand kan de HDMI poorten resetten.
Dus toch maar even een afspraak maken 😉.

Fijne dag!

[Sillycious]

Zo dan! Dat ga ik dan eens even luidkeels vragen. 😊

[Dick]

Goedemorgen @Sillycious ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

[Sillycious]

Goedemorgen Dick, Jazeker, de afspraak staat gepland voor maandag aanstaande. 😃

[Sillycious · Accepted solution]

Goedemiddag. Zojuist gebeld door Samsung en mbv HOA is de medewerker tot de conclusie gekomen dat de HDMIgeen reset nodig had. Het blijkt dat HDMI poort 1 niet geschikt is voor de nieuwste decoder van KPN. 

Binnenkort de poot van het toestel weer opnieuw monteren in de hoop dat de grote TV niet meer scheef staat, en ik ben helemaal blij. 🙃 

Dank jullie voor de quick response en het advies.