HBO en Videoland app hapert in verbinding

[Chris_is_my_name]

Goedendag,

Samsung 75QN95B eigenaar, mooi beeld en geluid maar helaas bederven sommige apps de pret.
Ik heb vooral veel onderbreking of latency in de apps van HBO en van Videoland.
Herkennen mensen dit?

Is er geen app die ik kan installeren op mijn TV om bv een ping test en snelheids test te doen?

Dank alvast.

[Dick]

Goedemiddag @Chris_is_my_name ,

Gaat het over de QE75QN95BATXXN? Zie de sticker op de achterzijde.
Hoe is de tv aangesloten op het internet?
Bedraad of via wifi? Gaan de andere apps wel goed?
Je kunt alleen apps uit de Store downloaden.
Je kunt wel met de interne Tizen browser een speedtest doen bij b.v.:

https://www.delta.nl/internet/speedtest/

[Chris_is_my_name]

Hoi Dick,
het is inderdaad de BATXXN. Wat maakt het dat je daar om vraagt?
De One connect box is bedraad aangesloten. Met andere apps heb ik het nog niet gemerkt.
Ik zal met de browser even naar die URL gaan en kijken wat er gebeurt.
Maar omdat het niet met alle apps is, is dat wel 

Dank zover

[Dick]

Hoi @Chris_is_my_name ,

Ik check altijd of het om een Benelux model gaat (XXN)..

[Dick]

Goedenavond @Chris_is_my_name ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

[Chris_is_my_name]

Nee nog niet

[Dick]

Hoi @Chris_is_my_name ,

Hoger kom je niet met de ingebouwde WLAN-module.
Ik meet hetzelfde met een 400 Mbit/s abo. Daar ligt het dus niet aan.
Dit staat nog open: "Met andere apps heb ik het nog niet gemerkt.".
Heb je dat al gecheckt? Ik denk dat je je plaatjes moet weghalen. Je IP-adres staat erop..

[Chris_is_my_name]

Maar ik ben bekabeld aangesloten. Ik wist niet eens dat de OCB draadloos kan. Vraag mij af wat je dan minimaal moet hebben om je smarttv te kunnen benutten. Er is ook geen log oid waar misschien wat nuttige info in staat.

[Dick]

Hoi @Chris_is_my_name ,

Bekabeld aangesloten wil niet zeggen dat je ook de internetsnelheid van je provider haalt.
De LAN poort op de OCB is maar 100 Mbit/s. De eerdere plaatjes komen dus in de buurt.
Een OCB heeft geen wifi aan boord. De WLAN-module zit in de tv. Ik was daar niet duidelijk over.
Voor een 4K tv is 25 Mbit/s al voldoende voor streaming apps zoals bv. Netflix.
Dit staat nog steeds open: Dit staat nog open: "Met andere apps heb ik het nog niet gemerkt.".
Heb je dat al gecheckt? Belangrijk om te weten, omdat het maar bij 2 apps gebeurt.
Kan dus ook aan die apps liggen. De tv heeft een Event log , maar alleen als er problemen gevonden worden. Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.