Haperend beeld qe55qn93

[Jongsma]

Ik heb een haperend beeld bij voetbal en f1.

Oplossing van samsung .hier kunnen wij niks aan doen.het valt binnen de specificatie

Mensen ik  raad aan geen samsung producten meer te kopen als je dit als oplossing wordt aangeboden

[Dick]

Goedenavond @Jongsma ,

Heb je wat meer informatie? Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Zie je dit bij alle bronnen? Bv. YouTube, Netflix, gewoon tv kijken, etc.?
Hoe kijk je tv? Met een decoder? Zo ja, welke? Wie is je provider?
Hoe is de tv verbonden met internet? Bedraad of via wifi?
Zou je misschien, om te testen, een 4K UHD democlip op YouTube willen bekijken?
Voetbal of zo. Zie je het daar ook op terug?

[Jongsma]

Model code qe55qn93aatxxn

Software T-nkm2deuc-1808-1 bts

Heb het alleen met voetbal bij gewoon tv kijken.

De tv is verbonden via wifi

Ik.kijk met een decoder van ziggo

Demo clip is goed.geen vertraging

[Dick]

Hoi @Jongsma ,

Thanks! Als de democlip geen afwijkingen vertoont, dan ligt het eerder aan de decoder dan aan de tv.
Welke Mediabox is het overigens? De Next of de XL? Hier staat hoe je hem kunt herstarten:
https://www.mediaboxkopen.nl/mediabox-hapert/
Als je de Next hebt, zou je kunnen proberen om hem op 1080p te zetten..

[Jongsma]

Ik heb nog de upc mediabox hd

Maar als ik mijn oude tv er op aansluit 

[Dick]

@Jongsma ,

Volgens mij hoort er nog iets bij 😉..

[Jongsma]

---

@Dick  schreef:

@Jongsma,

Volgens mij hoort er nog iets bij 😉..

---

[Jongsma]

Ja mijn oude tv werkt perfect zonder haperingen

[Dick]

Hoi @Jongsma ,

Over welke oude tv gaat het? Omdat het alleen bij Ziggo gebeurt, zou ik ook bij hun een melding maken.
Misschien de Mediabox laten omruilen. Mocht het echt storend blijven, dan moet je dit melden bij de leverancier.
Die moet voor een oplossing zorgen. Je heb een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.

Houd je ons op de hoogte?

[Jongsma]

Mijn oude tv is een panasonic wt 50

Ik zal morgen contact opnemen met mijn leverancier

Bedankt voor de moeite

Kan samsung nog iets van leren