Google assistent

[Jetze]

Vraag .  Ik kan in het menu van mijn pas gekochte frame geen google assistent activeren . Het geeft alleen bixby aan. Mijn model is qe65ls03aauxxn   .volgens de gegevens moet ik het kunnen selecteren   het is mij ook verkocht als werkend met  google assistent ...doe ik iets fout ???

[Dick]

Goedenavond @Jetze ,

Hier valt te lezen dat het op 12-01-2021 nog niet beschikbaar was:
https://eu.community.samsung.com/t5/televisie/tv-bedienen-met-google-assistent/m-p/2620088#M44621

Hier staat dat je er ook een Google Home of Home Mini voor nodig hebt.
https://www.androidplanet.nl/nieuws/samsung-tvs-google-assistent/

Staat ook niet in de manual:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202109/20210910124253866/OSNDVBEUA-7.2.0_EM_OSCAR_EU_D...

Wie heeft je de tv met deze informatie verkocht?

[Jetze]

Mediamarkt

[Dick]

@Jetze ,

Tsja, MediaMarkt. Ik zou daar dan even gaan informeren hoe of wat.
Misschien mbv van de links die ik je stuurde..

[Jetze]

Ook samsung geeft het aan https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01208969/

[Dick]

@Jetze ,

Dat is de US Support site. Bel anders voor de zekerheid even naar Support:

Telefoon

Lokaal tarief
088-9090100

Openingstijden:
Elke dag bereikbaar van 8:00 – 24:00 uur
Ook in het weekend

[Jetze]

Ik zag dat er ook al een post was die hierop in gaat . https://eu.community.samsung.com/t5/televisie/the-frame-amp-google-assistent/td-p/2342059

[Dick]

@Jetze ,

Aan dat topic heb ik ook een bijdrage geleverd. Daar wordt ook steeds verwezen naar US sites.
Als je het niet in het menu kunt terug vinden, dan zit het er gewoon niet op.
Heb je al contact met Support opgenomen?

[MartijnK · Accepted solution]

Hey @Jetze, goedemorgen.

Allereerst gefeliciteerd met jouw nieuwe aanwinst! Je kunt op de Frame TV (nog) geen Google-assistent instellen, of dit in de toekomst via een update alsnog kan is helaas niet bekend.

Wel kun je in de SmartThings-app een koppeling maken met Google Home.

Uiteraard wensen we je heel veel kijkplezier toe met de nieuwe TV en heb je onze hulp ergens bij nodig, stuur ons dan gerust een berichtje!

Groeten,

Martijn

[Kogran63]

Nochtans staat er heel duidelijk op de BENELUX website  van Samsung dat er 3 spraakassistenten (Bixby, Alexa en Google) beschikbaar zijn op The Frame modellen: https://www.samsung.com/be/lifestyle-tvs/the-frame/qled-technology/

Mede aan de hand van deze informatie heb ik besloten dit model te kopen. En nu blijkt dat het niet zo is... dit is op zijn minst misleidend te noemen.