Geluidsvolume

[Ahk01420]

Heb tv: QE49Q86TALXXN

software versie: 1304

Als ik geluidsvolume verander kreeg ik eerst cijfers die het volume aangaven. 
Nu krijg ik sinds enige tijd alleen maar een plus en min. Waar zijn de cijfers gebleven? 
Is dit een instelling? Kan het niet vinden en de cijfers terugkrijgen. 
Wie heeft de oplossing voor mij?

[DickKoster]

Goedemorgen @Ahk01420,

Vreemd. Nog niet eerder gezien. Zou je misschien de tv willen resetten?

Ga naar Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten

Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen.

Eventueel de tv een poos, half uurtje of zo, spanningsloos zetten.

Graag hoor ik van je..

[Ahk01420]

Beide aangegeven opties hebben niet geholpen. 
Heb helaas nog steeds de - en +   En geen cijfers bij aanpassen geluidsvolume. 

[DickKoster]

Hoi @Ahk01420 ,

Vervelend dat het zo niet op te lossen is. Dan maar even Hulp op Afstand inschakelen. Hulp op Afstand 

Op de site kun je lezen wat het allemaal inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.

Houd me even op de hoogte van de voortgang..