Satellietontvanger SAT801-M7

[andreas161]

TV: SAMSUNG Model code: UE32M5525AKXXC, Version: No. 06, 

Satellietontvanger: SAT801-M7 (abonnement Canal Digitaal. NL)

Al geruime tijd heb ik het volgende probleem:

Af en toe, soms een aantal keren op een dag,  reageert de satellietontvanger niet op de afstandsbediening om het kanaal of geluidsvolume te wijzigen. Wanneer ik de spanning uitschakel en b.v. 20 seconden later weer aanzet, werkt het weer. Het wil ook wel eens helpen als ik met de afstandsbediening op mijn hand tik.

Eergister avond kon ik de satellietontvanger niet afsluiten, noch met de afstandsbediening noch met de knop op de satellietontvanger. Ik heb toen de stekker er maar uitgetrokken. De volgende ochtend, na wat geharrewar, werkte het weer. De batterijen zijn niet leeg !

Heeft iemand een idee waaraan dit kan liggen ? De satellietontvanger of de afstandsbediening ?

Nieuwe kopen ?

Vriendelijke groet Andreas

[Dick]

Goedemiddag @andreas161 , Andreas,

Bedankt voor het aanmaken van een topic! Zou je het serienummer van de tv willen weghalen?
Dit i.v.m. eventueel misbruik. Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Spaans model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH
C. Een grijze import tv -> Grijze import 
Tenzij je in Spanje woont natuurlijk. Waar is deze tv aangeschaft?

Lastig om te beoordelen wie de boosdoener is. Je zou kunnen proberen om de SAT801-M7 te resetten:
https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/alles-over/satelliet-televisie/m7-sat-801-installeren-en...

Of de remote resetten. Druk op de "STB" knop en tegelijk op de "OK " knop -> 3 seconden
- wacht tot LED knippert (3keer)
- toets nu : 9 0 en daarna OK
- AB knippert 2 keer ter bevestiging

[andreas161]

Goedemiddag Dick,

Hartelijk dank.

De TV heb ik gekocht in Spanje bij een goed bekend staand bedrijf, dat hier al bijna 30 jaar actief is op het gebied van computers, internetverbinding, tv´s e.d.  Het bedrijf is onlangs helaas verplaatst. Zelf woon ik hier bijna 20 jaar.

Ik probeer vanmiddag jouw tips.

Vriendelijke groet, Andreas

[Dick]

Goedemorgen @andreas161 ,

Is het nog gelukt met de satellietontvanger?

[andreas161]

Dick goedemiddag,

De afgelopen dagen hadden we, na het resetten van de afstandsbediening, geen haperingen. Dus we kregen goede hoop. Maar helaas vanmorgen, toen ik enkele instellingen wilde bekijken, reageerde satellietontvanger toch weer niet correct op de afstandsbediening en moest ik er een paar keer mee tikken. Je ziet dan het rode lampje flikkeren en dan weet ik weer dat hij het (even) doet. Ik ben bang dat het niet voldoende is geweest om alleen de afstandsbediening te resetten.

Maar als ik de satellietontvanger reset, moet ik daarna ook de volgorde van de kanalen en zenders e.d. weer helemaal instellen ? En mogelijk ook een heleboel andere dingen ?

Ik heb trouwens ook nog wat vragen betreffende de koptelefoons, m.n.

de geluidsinstellingen van de TV, moet ik dat via de andere berichten doen ?

Groet, Andreas

[Dick]

Hey Andreas, @andreas161 ,

Jammer dat het nog niet is opgelost.
Wat een reset precies doet, kun je het beste even bij Canal Digitaal navragen.
Als je steeds op je AB moet tikken, dan zou ik een andere overwegen.
Voor je andere vragen moet je inderdaad een nieuw topic aanmaken..

[andreas161]

Hoi Dick,

Ik zal het eens proberen bij Canal Digitaal. Als ik een nieuwe AB koop moet het een zijn die past bij de satellietontvanger (SAT801-M7, die hier vermoedelijk niet te koop is) of zou een "universele" het ook

doen ?

Groet, Andreas

[Dick]

Hoi @andreas161 , Andreas,

Niet iedere universele AB is geschikt. Je zou het bij Canal Digitaal kunnen proberen.
Er zijn vervangende:
https://123afstandsbediening.nl/Webwinkel-Product-82151485/M7-SAT801-afstandsbediening-ALTERNATIEF.h...
Anders zelf even op internet checken..

[andreas161]

Hoi Dick,

Bedankt voor je link. Ik ga kijken en eventueel ook verder op internet. Ben inmiddels een chat gestart met Canal Digitaal en hun het probleem uitgelegd. Ze zoeken een chatmedewerker voor me.

Groet, Andreas

[Dick]

Hi Andreas, @andreas161 ,

Goed bezig! Houd je ons even op de hoogte?

Fijne dag!