Geluid valt regelmatig weg tussen SAMSUNG Neo QLED 4K 55QN93B en HK beam 700

[Members_SIS5opB]

Sinds vorige week nieuwe samsung tv Neo QLED 4K 55QN93B  alleen als ik de hk beam 700 verbindt via hdmi arc valt regelmatig geluid voor 1 seconde weg, bij vorige tv geen problemen .

Dit doet hij zowel bij hdmi en optische kabel , als ik tv kijk via de tv-speaker geen probleem.

is hier een oplossing voor ??

Vriendelijke groet,

Marco

[Kees59]

Heb je q symphony uitgeschakeld?

[Members_SIS5opB]

ja staat niet aan

[Kees59]

Andere hdmi kabel geprobeerd?

[Members_SIS5opB]

ja al die standaards heb ik al gedaan het gebeurt ook bij optische kabel, het is of een setting of software , tv speaker geen probleem naar externe bron uitval

[DaphneG]

Hi @Members_SIS5opB,

Goed dat je een bericht stuurt. Had je al de tv een reset gegeven? Dit kan je doen via de instellingen. Laat zeker weten of dit heeft geholpen.

Groetjes,

Daphne