Geluid Samsung QE65Q80R

[Jeannine77]

Vanochtend is de Samsung QE65Q80R bij ons afgeleverd. Vanavond wilden we de televisie installeren, maar helaas komt er geen geluid uit de speakers. We hebben van alles geprobeerd tot en met de installatie van de meest recente update (v1335) via een USB-stick. Via het menu 'Zelfdiagnose voor geluid' geeft geen geluid. Geluid via een spelletje of de Netflixapp werkt ook niet. Het enige wat geluid geeft is via een separate blue tooth speaker. 

Heeft iemand dit probleem eerder gehad en zou hulp kunnen bieden bij het zoeken naar een oplossing? 

[MartijnK]

Hey Jeannine77, 

Oeeei, dat is wel een heel mooie TV zeg, maar zonder geluid is dat toch net even anders.

Als je gaat naar: Instellingen>Geluid, wat staat er dan bij jou ingesteld bij Geluidsuitvoer? Heb je geluidsinstellingen ook al gereset?