Geluid niet synchroon

[Michiel5]

Hallo,

ik heb de Samsung s95c (QE55S95CATXXN) gekoppeld aan de Bluesound pulse soundbar 2i en ik kijk tv via een kpn ontvanger. Nu loopt het geluid vaak niet synchroon. Vaak met tv kijken wel en maar met Netflix of Videoland bijvoorbeeld niet.de ene keer loopt het geluid meer synchroon dan de andere keer.  Ik heb mijn Soundbar via een HDMI kabel een de tv aangesloten. De kpn ontvanger is aangesloten aan bekabeld internet. 

[Dick]

Goedemiddag @Michiel5 ,

Je zou dit op de tv kunnen instellen. Zie pagina 148 (bovenaan) van de manual:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202302/20230224140509894/BN81-24055C-300_EM_OSPDVBEUC_...

[Frank1979]

Hoi, heb je het formaat van digitale geluidsuitvoer op doorloop staan?

[MartijnK]

Hi @Michiel5, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Hoe is het geluid van de apps op de TV zelf? En wordt de soundbar ook herkend door je TV als TV luidspreker?
 

Groeten,

Martijn
 

[Michiel5]

Ik kan vaak niet doorloop kiezen. Die is niet altijd actief

[Michiel5]

Bedankt voor je reactie! De tv herkent de Soundbar wel ja. En volgens mij werkt het zonder Soundbar wel goed. Maar het gekke is dat als ik tv kijk is het geluid goed. En met de apps de ene keer wel goed, vaak slecht en soms heel slecht. Maar zonder Soundbar lijkt het wel goed te werken

[MartijnK]

Je laatste bericht is een beetje tegenstrijdig en hieruit kan ik nu niet goed opmaken of het zonder soundbar wel goed werkt. Is de TV verder up-2-date? 

Hoe is het geluid, zonder soundbar, van de apps op je TV? En hoe is geluid van de TV ontvanger op de TV? Heb je hiervoor ook al eens andere/nieuwe HDMI kabels geprobeerd?

Groeten,

Martijn

[MartijnK]

Heeft de soundbar ook instellingen of mogelijkheden via een app? 

Groeten,

Martijn

[Michiel5]

Hoi Martijn,

Sorry voor de verwarring, ik zal het duidelijker proberen te omschrijven.

-Zonder soundbar werkt het geluid goed

- Met soundbar werkt het geluid met normaal tv kijken ook goed.

- Met soundbar werkt het kijken naar apps zoals netflix en videoland wisselend. De ene keer loopt het geluid synchroom, en de andere keer klopt het voor geen meter.

- Alles is up to date.

- de soundbar heeft ook instellingen via een app.

- Ik heb nieuwe hdmi kabels aangeschaft, maar dat heeft ook niet geholpen.

[MartijnK]

Hoi @Michiel5, goedemorgen.

Dankjewel voor je toelichting en extra uitleg 👍 Heb je de TV en soundbar ook al eens allebei gereset? Voordat je hieraan begint met de TV, zoek je wachtwoorden en inlog gegevens van je apps erbij. Sommige apps zijn weer eenvoudig in te stellen met een QR-code of een code welke wordt weergegeven op je TV.

Maakt dit geen verschil dan hebben wij ook een mogelijkheid voor Hulp-op-Afstand. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. 

Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn