Geen draadloze netwerkverbinding mogelijk met Smart TV

[Petrovitz]

Ik heb eerst de zoekoptie gebruikt en heb gezien dat mijn probleem vaker voorkomt. Helaas heb ik nog geen voor mij werkende oplossing terug gezien.

Sinds ik een nieuwe router van KPN ontvangen heb heb ik op 1 van mijn Samsung Smart tv's geen netwerkverbinding meer.

Alle apparaten in huis, waaronder ook een andere Samsung Smart tv hebben wel (draadloos) verbinding met het netwerk, alleen deze tv niet.

Het gaat om het volgende model:

Model Code: UE32T4302AKXXH

Version No: 07/UT430EE/UT4300Z-U32TZ6

S/N: 

 Hoop dat 1 van de specialisten mij verder kan helpen. 

[Dick]

Goedemorgen @Petrovitz ,

Zou je het serienummer willen weghalen? Daar kan misbruik van gemaakt worden.

Ter info:
Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv.
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv.
Waar is deze tv aangeschaft?

Zou je de netwerkinstellingen willen resetten? Bij Instellingen→Algemeen→Netwerk→Netwerk resetten.

[Petrovitz]

Dank Dick voor je reactie. Ik heb het S/N nr verwijderd. De tv is in 2022 aangeschaft bij El-Vidas.nl

De netwerkinstellingen had ik al gereset, helaas bracht dat geen oplossing.

[Dick]

Hoi @Petrovitz ,

Thanks! Zie je je netwerk wel terug bij Instellingen→Algemeen→Netwerk→Netwerkinstellingen→Draadloos?
Wat staat er ingevuld bij Instellingen→Algemeen→Netwerk→Netwerkstatus→IP-inst.?
Zou je, indien mogelijk, willen testen of het bedraad wel lukt?

[Petrovitz]

@Dick  Ja ik zie het netwerk wel terug onder draadloos. Qua netwerkstatus geeft hij het plaatje behorend bij Draadloze netwerkverbinding mislukt, met links (tv) en rechts (wereldbol) van de router een rood kruis. 

[Petrovitz]

Dubbel

[Dick]

Hoi @Petrovitz ,

Als dit is gekomen na installatie van de nieuwe router van KPN, dan moet je het waarschijnlijk daarin zoeken.
Dingen om te checken. Staat DHCP aan? Testen zonder firewall. Testen zonder wifi beveiliging.
Anders met KPN contact opnemen.

[Petrovitz]

@Dick  andere apparatuur doet het wel gewoon, waaronder ook een andere Samsung Smart tv. Die overigens bij dezelfde winkel is aangeschaft dus vermoed dat dat ook een grijze import zal zijn.

Daarom dat ik denk dat de aanleiding wel de nieuwe router zal zijn, maar dat het probleem zelf bij de tv moet liggen. Aangezien dat het enige apparaat in huis is dat nu geen netwerk verbinding meer kan krijgen...

[Dick]

Hoi @Petrovitz ,

Je zou, om uit te sluiten, nog kunnen proberen om je telefoon tijdelijk als hotspot te gebruiken.
Router resetten? Anders sta ik even droog met tips..

[Petrovitz]

Ik ben niet zo technisch Dick en ik zie op mijn router geen DHCP aan/ uit knopje terug of zoiets. Hoop niet dat dit een 'ga met uw muis naar de rechter bovenhoek' opmerking is... 😄

Als ik de hotspot op mijn telefoon aanzet dan komt deze niet terug in mijn lijst met verschillende netwerken.