Geen beeld, wel geluid op tv

[Maartenpol]

Hallo, ik heb een ue32eh5300 uit 2014 waarvan het scherm op zwart is gegaan. Ik krijg nog wel geluid. Alle kabels zijn gecontroleerd en nagelopen. Uit- en aanzetten mocht niet baten. Ik haal het apparaat nu van de netspanning af om te zien of dat helpt. Wat kan ik doen als dat niet helpt? 

Update: geen beeld na langere periode uit (en van netspanning af). 

[Nouzha]

Hi Maartenpol, kun je het volgende even proberen? 

- Ontkoppel alle externe apparaten 
- Sluit de TV direct aan op het stopcontact 
- Druk op de afstandsbediening op de ‘menu-knop’, is het menu goed zichtbaar?
- Druk op de ‘Exit’ knop op de afstandsbediening. Druk hierna op de ‘Channel up’ knop. Is de zenderaanduiding nu duidelijk in beeld? 

[Maartenpol]

Hallo Nouzha,

ik heb het geprobeerd, maar het had geen effect. Er wordt niets zichtbaar op het scherm. Wat denk je, zou de backlight stuk zijn? Is dat te vervangen? En wat kost zo iets?

[Nick]

Indien het zonder externe apparaten nog steeds een issue is ben ik bang dat de TV inderdaad defect is. Het enige dat je nog kunt doen is voor een langere periode de TV van het stroom halen (+/- 1 uur), indien dit niet werkt is een reparatie de laatste optie. De kosten kan ik niet zo 1.. 2.. 3.. aangeven, aangezien dat volledig afhankelijk is van wat er defect blijkt te zijn.