Foutmelding 202 QE55Q6F

[SMY77]

Bij het instellen van de TV krijg ik continu bericht dat er geen verbinding gemaakt kan worden met de Samsung-server. Smart Hub-verbindingstest loopt vast met meldingen ISP Blocking service, Foutcode 202 en Samsung Apps paneel. Andere foutmeldingen zijn SS01000 en 116. 

Ik heb verschillende netwerken geprobeerd, inclusief een hotspot van mijn telefoon.

Kan iemand mij wellicht vertellen hoe nu verder?

[DickKoster]

Hi @SMY77,

Poe, dat zijn nogal wat foutmeldingen. Voorlopig even 2 vragen:

• Heb je een Samsung Account aangemaakt en daarop ingelogd/geregistreed op de tv?
• Hoe maak je verbinding met internet? Bedraad of via WiFi?

[SMY77]

Beste Dick,

Het Samsung-account is aangemaakt, echter zodra ik wil inloggen, krijg ik de melding det er geen verbinding met de Samsung-server gemaakt kan worden!

Internet is via WiFi en / of via de hotspot van mijn telefoon.

groet 

[SMY77]

Beste Dick,

Wanneer ik wil inloggen met mn Samsung-account, krijg ik de melding dat er geen verbinding met de servet gemaakt kan worden.

Internet is via WiFi. Of via hotspot van de telefoon.

groet 

[DickKoster]

Okay @SMY77,

Is het de QE55Q6FNALXXN (2018)?

Check achterop de sticker van de tv.

Dat Samsung account moet werken, anders blijf je deze foutmelding houden.

Hoe staat de tv ingesteld wat betreft het IP-adres. Handmatig invoeren of Automatisch ophalen?

Wat staat er überhaupt bij deze instellingen? (Miss met foto).

Bij Instellingen->Algemeen-Netwerk->Netwerkstatus->IP-inst.

Staat DHCP aan in je router? Heeft je router de laatste Firmware? Wordt er niks tegengehouden in je Firewall?

Kun je misschien de router en de tv resetten? Als de tv wordt gereset, krijg je weer de vraag om in te loggen.

Tv resetten bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Je kunt ook nog proberen om de DNS in de tv op 8.8.8.8 te zetten.

Handmatig ophalen kiezen en een IP-adres kiezen boven de gebruikte andere devices.

Eventueel later de tv een poosje spanningsloos laten staan..

[SMY77]

Beste Dick,

Zie foto! 

IP staat op automatisch. DNS heb ik 8-8-8-8 ingevuld.

Internet (WiFi) loopt ook continu vast (alleen bij de TV niet op de andere apparaten).

 Samsungaccount lukt nog steedsniet.

Hoor graag van je! 

Groet 

[DickKoster]

Hoi @SMY77,

Uiteraard hoor je van me. Nu dus 😉.

Ik kan nog geen beeldvorming krijgen van wat er precies aan de hand is.

Dit komt door het ontbreken van nogal wat antwoorden op mn vragen.

Dus nogmaals:

• Wat staat er überhaupt bij deze instellingen? (graag met foto). Bij Instellingen->Algemeen->Netwerk->Netwerkstatus->IP-inst.
• Staat DHCP aan in je router?
• Heeft je router de laatste Firmware?
• Kun je misschien de router en de tv resetten? Tv resetten bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten
• Is het de QE55Q6FNALXXN (2018)?
• Eventueel de tv een poosje spanningsloos laten staan. Gedaan?
  

Ik begrijp alleen de volgende combinatie niet: IP staat op automatisch. DNS heb ik 8-8-8-8 ingevuld. ???

Moet trouwens met puntjes ertussen. Als Automatisch ophalen aan staat dan kun je daar geen 8.8.8.8 inkloppen.

Staat je router trouwens op IPV4?

Graag deze vragen nog even beantwoorden en de foto niet vergeten te uploaden..

[bartdeworm]

Heb je dit probleem intussen kunnen oplossen?

Ik heb momenteel ook dit probleem en krijg dit niet opgelost..

Bedankt!