DVD speler (HDMI) wordt niet herkend op mijn Samsung QE49Q70R - QLED

[DickKoster]

Goedenavond @Members_L0TaMOy ,

Is de volledige Model Code van de tv QE49Q70RALXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.
Is de huidige softwareversie van de tv de 1361.0? Ga naar Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.
Er zijn heel veel DVD spelers. Over welk merk/type gaat het?

De tekst mag gewoon in het tekstveld ipv in het Onderwerp.

Graag hoor ik van je..

[Members_L0TaMOy]

Ja het type en software is O.K.

De speler is Philips DVP2880/12.

Hij werkt perfect op een oudere Samsung smart TV.

HDMI kabel is ook O.K. Deze gebruik ik ook voor mijn KPN ontvanger.

HDMI poorten herkennen wel andere apparaten.

Ook op de HDMI arc poort geprobeerd.

[DickKoster]

Goeiemorgen @Members_L0TaMOy ,

Bedankt voor je uitgebreide antwoord! Weet je nog de Model Code van de oudere tv?

Je zou eventueel Hulp op Afstand kunnen inschakelen --> Hulp op Afstand 

Op de site wordt aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.

Houd me even op de hoogte van de voortgang..

[Members_L0TaMOy]

Ik vind het vreemd dat je bij instellingen en apparaatbeheer  ook niet voor DVD speler kunt kiezen , wel voor Bleurayspeler.

De oude TV is er een uit 2012 werkt nog steeds prima type:UE40ES700.

Het is toch te gek voor woorden als ik online zoek en zie hoeveel problemen er met DVDspelers en nieuwere TV's zijn.

Dit betekent dat je geen nieuwe dvd speler durft te kopen want de kans dat die ook niet werkt is zeer groot.

Hulp online zou kunnen maar moet je toch wel even voor gaan zitten en alles bij de hand hebben neem ik aan.

Maar in elk geval bedankt voor je reactie.

[Members_L0TaMOy]

Heb nog contact gehad met Samsung. Medewerker melde na enige info dat vrrbinden dan waarschijnlijk niet gaat lukken. Een firmware probleem. Ik vroeg nog wat het probleem dan was, antwrd omdat het een Philips is. Helaas. Vond het antwoord wazig.