Donkere schaduw van beneden naar boven op Samsung TV UE49MU6440

[PeterF1]

Vandaag onstond er plotseling een donkere schaduw over het scherm van mijn eind 2017 gekochte Samsung 4K TV Model UE49MU6440 (zie foto hieronder). Dit blijkt bij alle videomodes te zijn , na resetten niet weg te gaan. Ook bij zelfdiagnose blijft de schaduw zichtbaar op de 3 opvolgende foto's. Er is dus duidelijk iets defect. Automatische software update (laatste versie: T-KTMDEUC-1210.8).

De schaduw is onder duidelijker dan aan de bovenkant, zoals ook duidelijk te zien is op de foto.

Peter

[DickKoster]

Hoi @PeterF1,

Is de volledige Model Code UE49MU6440SXXN?

Zie sticker op de achterzijde van de tv. Tv is uit 2017

De laatste firmware versie is 1221.0 en loopt dus een beetje achter.

Dit is geen firmware probleem, maar een probleem met het LED-LCD scherm.

Zeker als je dit ook bij een Zelfdiagnose terugziet en resetten niet helpt.

Dit wordt dus terug naar de leveracier en aanspraak maken op de garantie.

Vervelend zeg! Neem iig de foto’s mee!

[PeterF1]

De vollegige modelcode is inderdaad UE49MU6440SXXN. Contact gezocht met MediaMarkt, die sturen een reparateur. Is dit te repareren?

Peter

[DickKoster]

Hoi Peter, @PeterF1,

Uiteraard is dit te repareren. Nieuw panel.

Kosten worden gedekt door de garantie.

Tv is uit 2017, dus sowieso garantie!

Als MediaMarkt moelijk doet, even contact opnemen..

Suc6!