defect ue58tu7100wxxn nog geen 3 jaar

[Andy reppel]

Na nog net geen 3 jaar oud...normaal gebruik nu defect..ik snap die 2 jaar garantie ook wel..maar een tv moet toch wel de 5 jaar of meer kunnen halen..ik mag de kosten zelf betalen volgens Mediamarkt bij reparatie... is er nog iets te doen met de garantie als hij zo kort heeft geleefd .

[Dick · Accepted solution]

Goedenavond @Andy reppel ,

Hiervoor moet je bij MediaMarkt zijn i.v.m. wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde economische levensduur van de tv.
MediaMarkt heeft echter deze lijst op haar site staan en daar wordt 5 jaar aangegeven:

https://www.mediamarkt.nl/static/service/docs/indicatie-economische-levensduur-mm.pdf

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

[Andy reppel]

bedankt Dick..dat ga ik ook wel proberen..maar  het blijft gewoon vreemd dat Samsung gewoon een partij matige tv"s heeft verkocht, ik zoveel mensen met dezelfde klachten. ik heb gewoon een nieuwe gekocht en ga als mijn werkschema het toelaat er werk van maken.. want een ondeugelijk product verkopen kan gebeuren..maar de tijd en moeite om een beetje vergoeding te krijgen wordt niet vergoed... Ik zie liever dat Samsung zelf de mensen met slechte producten voorziet van op zijn minst als een soort service  een monteur.. waar je dan ook het toestel hebt gekocht moet dan niet uitmaken . Samsung is ook leverancier van diverse medische apparaten...moet er niet aan denken dat daar ook wat mis mee is na een paar jaar...

[Dick]

Hoi @Andy reppel ,

Ik denk dat je dan de links die ik stuurde niet goed gelezen of begrepen hebt.
Samsung is niet de verkopende partij, maar MediaMarkt. Samsung is in deze de fabrikant. Dit staat in de 2e link:

"In Nederland blijft de verkoper niet slechts tijdens de garantie, maar in feite onbeperkt aansprakelijk, zolang dat tenminste redelijkerwijs kan worden verlangd".

Je zult dus met MediaMarkt tot een oplossing moeten zien te komen.