Creditering

[AlainNolan]

Hoelang duurt het voordat je je geld krijgt na de creditering? Want ik wacht al 10 maanden. Echt dramatisch Samsung klantenservice.

[Sella]

Goedemorgen @AlainNolan,

Ik snap dat je hier graag duidelijkheid over hebt. Heb je al eerder bericht per e-mail van ons ontvangen over deze creditering/omruiling? 

Groeten,
Rosella

[AlainNolan]

Goedemorgen Rosella,
Ja, na 11 maanden heb ik eindelijk een email van jullie ontvangen over de creditering. En nu mag ik zeker weer maanden wachten voordat ik iets terug krijg. Het duurt dus langer dan een jaar voordat je je geld terug krijgt.

[Sella]

Het is apart dat je zo lang hebt moeten wachten, inderdaad. Normaal gesproken duurt dit een aantal weken. Het is in ieder geval goed dat je bericht hebt gehad, dat betekent dat we hier mee bezig zijn en dat je spoedig een oplossing van ons kunt verwachten!

Groeten,
Rosella