Ci module Samsung UE55RU7020

[Nicole079]

Vorige week nieuwe tv gekocht. Type UE55RU7020. Ci module (Ziggo, Smit) verplaatst van oude naar nieuwe toestel en nwe toestel geeft aan "uw toestel is niet volledig Ci+ geschikt". Gebeld met Ziggo en volgens hun komt typenummer nieuwe tv niet voor op hun lijst en is niet gecertificeerd. Gebeld met Samsung en volgens hun informatie dit type wel gecertificeerd voor Ziggo maar mogelijk module te oud. Weer gebeld met Ziggo, module niet te oud. Inmiddels op alle mogelijke manieren geprobeerd Ci te installeren. Lukt niet. Iemand nog een idee?

[BruceH]

Thanks, helemaal duidelijk zo.

Je zou dus echt een nieuwe CI+ module moeten aanschaffen of via de provider kunnen kijken of je via hen wat kunt regelen.

[Nicole079]

Bedankt voor het advies. Wat is er mis met deze module? Toch te oud? Verkeerde versie?

[BruceH]

De module is inderdaad te oud. De module herkent de oude TV niet, we brengen namelijk geen nieuwe TV's uit die niet werken met een Ci+ module.

[Nicole079]

Okay. Ziggo gaat hier helaas niets mee doen, die blijven bij hun standpunt dat module niet te oud is en dat tv niet Ziggo gecertificeerd is. Ik neem aan dat ik nu over een 1.3 module beschik. Wat moet ik voor type module aanschaffen?

[MartijnK]

Ik kan helaas niet zien welke versie het is. Wanneer je er nu een gaat aanschaffen zal je uiteraard de allernieuwste krijgen.

Het probleem met jouw huidige module is dat deze de TV niet herkent omdat deze te nieuw is, omdat jouw TV niet herkent wordt geeft deze automatisch de melding dat de TV niet Ziggo gecertificeerd is.

Zoals mijn collega al aangaf, wij gaan natuurlijk geen TV's uitbrengen als deze niet geschikt zijn voor een CI+ module.

[Nicole079]

Ik ga morgen een nieuwe module aanschaffen. Ik laat weten of dit idd de oplossing is👍

[Nicole079 · Accepted solution]

Ja hoor hij doet het met de nieuwe module. Enorm bedankt voor jullie hulp!

[BruceH]

Top! Kun je eindelijk genieten van je nieuwe TV.