Chromecast hapert na aansluiten op nieuwe samsung tv

[Jevb]

Wij kochten een nieuwe samsung tv #UE43TU7020SXXN. We sloten hier onze Chromecast op aan en nu hapert het beeld zeer dikwijls. Het stopt enkele seconden of zelfs meer en gaat dan verder. Bij onze oude tv hadden we dit niet voor met deze Chromecast. 

Nog mensen die dit merken bij hun nieuwe samsung tv?

Mvg

[Jevb]

HDMI is toch HDMI, of niet?

[Dick]

@Jevb ,

Het kan zijn dat er een poort niet goed is. De tv al gereset?
De enige manier om uit te sluiten of het aan de tv ligt, is een andere Chromecast proberen.
Als dat het niet de oorzaak is, kun je die altijd terugsturen..

[MartijnK]

Hi @Jevb, goedemorgen.

Hoe gaat het met je ChromeCast? Heb je deze ook al eens verwijderd en opnieuw toegevoegd aan de Google Home-app? Via deze app kan je de ChromeCast ook resetten.  Open de Google Home-app en selecteer je ChromeCast , tik op het tandwiel rechtsboven en tik nu op de 3 puntjes. Kies hier voor de optie Terugzetten op fabrieksinstellingen 😇

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Jevb]

Hoi,

Dat heb ik allemaal gedaan.

Ik merk nu ook dat het voorkomt met de VTM Go app die op de TV zelf staat. (dus met de chromecast afgekoppeld).

Toch de TV dan.

mvg

[MartijnK]

@Jevb

Ervaar je dit ook als er geen andere apparaten meer zijn aangesloten? En hoe gaat met andere apps zoals bijvoorbeeld Netflix? 

Groeten,

Martijn

[Bob-R]

Ik heb exact hetzelfde probleem, is met alle versies van Chromecast. Ligt echt aan de tv...

[MartijnK]

Hi @Bob-R, goedemorgen.

Hoe ben je zo snel tot deze conclusie gekomen? Heb je ook de instellingen van je router nagelopen met je provider? Is de Chrome Cast met een kabel of draadloos verbonden met je router? En heb je de Chrome Cast ook al eens gereset? Wat is het modelnummer van jouw TV? Is de TV verder ook helemaal up-2-date? Ervaar je dit ook als je de Chrome Cast aansluit op een andere HDMI poort? 

Heb je zelf al wat geprobeerd om dit te verhelpen?

Groeten,

Martijn