Blauw scherm bij aanzetten TV QE49Q7F

[Nico-50]

Sinds enkele dagen krijg ik een blauw scherm als ik de TV aanzet. Wanneer ik hem daarna even van de stroom afhaal doet hij het, maar de eerstvolgende keer herhaalt het probleem zich. Ik heb hem al lange tijd van stroom afgehaald, randapparatuur er af gehaald en teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar niets helpt

Iemand een oplossing?

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen @Nico-50 ,

Waarschijnlijk een defect aan het moederbord. Hier moet een monteur naar kijken.
Hiervoor moet je bij de leverancier zijn. Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier.
Niet met Samsung. Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Niet telefonisch. Zwart op wit.

Houd je ons op de hoogte?

Fijn weekend alvast!

[Nico-50]

Ok dank je wel.

[Nico-50]

Goedemorgen,

Ik heb er nog eens over nagedacht en ik heb eigenlijk geen zin om met zo'n leverancier in de clinch te gaan. Krijg je weer een hoop ellende, je mist de helft van het WK en je moet maar afwachten of het verholpen wordt. Dit is de tweede keer dat een Samsung TV binnen enkele jaren de geest geeft. Daarom heb ik besloten maar een nieuwe TV te kopen al is dat geen Samsung geworden. Twee keer een miskoop is voor mij wel genoeg.