Bixby werkt niet op afstandsbediening tv

[Maikel dk]

Bixby werkt ineens niet meer op de (solar) afstandsbediening van mijn Samsung The Frame 2022. 

deed het eerst prima. 

[Dick]

Goedenavond @Maikel dk ,

Heb je wat meer informatie over de tv? Er zijn nogal wat Samsung The Frame tv's uit 2022.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.

[Maikel dk]

Hallo Dick,

dank je wel dat je wilt helpen!

de modelcode is:

QE55SL03BAUXXN

[Dick]

Hoi @Maikel dk ,

Zou je de Remote willen resetten? 

Op de Remote de Return en de Extra toets minimaal 4 seconden ingedrukt houden.
Extra is de 4 kleuren bolletjes toets). Eventueel de tv resetten.
Bij Instellingen→Alle instellingen→Algemeen en privacy→Resetten.
Mocht alles niet helpen, dan is waarschijnlijk de microfoon defect.

[Maikel dk]

Hoi Dick,

nee, dat werkt niet. 
waarschijnlijk dan toch de afstandsbediening kapot?

hoe pak ik dat aan? Gr. Maikel

[Dick]

Hi @Maikel dk ,

Da's jammer! Hiervoor moet je bij de leverancier zijn.
Daar loopt je garantie. Niet bij Samsung.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

[Dick]

Goedemorgen Maikel, @Maikel dk ,

Heb je inmiddels al een andere afstandsbediening?

[Maikel dk]

Nee. Ik heb de nieuwe afstandsbediening nog niet ontvangen. 
zodra ik hem heb laat ik het weten!

[Maikel dk]

Hoi Salvana,

dank je voor je tip. 
Het heeft niet geholpen. 
Ik heb nu een nieuwe afstandsbediening besteld. Maar hopen dat dat werkt.