Beeldscherm qled tv knippert continue , maar wil niet aan op normaal beeld

[Jipp12]

Hoi, 

Ik heb een Samsung qled QE50Q64T (2020).

Ik was een maand op vakantie en had de stroom thuis uitgeschakeld. Vandaag terug aangezet maar de TV start niet meer op. Hij knippert van zwart naar een soort blauwachtig beeld, om de 10 seconden. Paar keer voeding er uit maar geen resultaat. Batterijen zijn uit de afstandbediening gehaald. Maar hij blijft alsnog knipperen. Standby lampje tv knippert rood. Weet iemand wat dit kan zijn? Toen ik weg ging deed die het gewoon goed.

Alvast bedankt.

Grts

[Dick]

Goedenavond @Jipp12 ,

Er is laatst een zelfde soort probleem gemeld. Haal de spanning eraf.
Houd de powertoets op de afstandsbediening zeker een minuut ingedrukt.
Dit mag ook met de fysieke aan/uit toets op de tv. Die bevindt zich onder het standby lampje.
Zo nodig een paar keer herhalen..

[Jipp12]

Ik ga het gelijk proberen. Bedankt voor de tip Dick.

[Jipp12]

Het heeft helaas niet geholpen na meerdere pogingen. Is er nog een andere wijze om te proberen? De Tv werkte voorheen perfect.

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Jipp12 ,

Lange tijd zonder spanning is niet goed voor de elektronica.
Op dit moment kun je niet meer doen dan dat je al gedaan hebt.
Ik vrees dat er dan een monteur naar moet kijken. Je kunt de tv hier aanmelden:

https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond nog!

[Jipp12]

Hoi Dick. Bedankt voor de info. Ik ga kijken na de optie van een monteur.

Grt

[Members_bm8l7bW]

Is het probleem opgelost ik zit nu ook met dit probleem. Kosten voor een monteur kan ik netzogoed een nieuwe kopen want dat is ook niet normaal.

[MartijnK]

Hi @Members_bm8l7bW, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt. Wat is het modelnummer van jouw TV? En kan je deze wel resetten? Wanneer dit ook geen verschil maakt, zal een serviceverzoek de volgende stap worden.

Groeten,

Martijn