Beeld tv is zwart en donker blauw. Geluid aan en uit

[Members_dVSlS05]

Goede avond Kan iemand me helpen met tv. 

Heb zwart scherm en dan donkerblauw scherm. Lichtje pinkt 2x om de paar sec. 

Heb geluid ook aan en af.

Heb alle stappen gedaan zoals voorgeschreven maar blijft zelfde  

[Dick]

Goedemorgen @Members_dVSlS05 ,

Heb je wat meer informatie over de tv? Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken. Graag incl. de letters XXN.
Welke stappen heb je ondernomen om het probleem te verhelpen?

[wilmavanos]

Bij mij het zelfde probleem .
Tv is 2,5 jaar oud en de hulp van Samsung slaat nergens op je kan beter een andere tv kopen dan hun service