Onze ue40ju6550u heeft een barst aan de binnenzijde van het scherm en niemand weet hoe die ontstaan is, kan dit spontaan gebeuren of is de oorzaak ergens anders te zoeken?
De buitenkant van het scherm is niet voelbaar kapot.
Goedemiddag @joop1965 , Joop,
Heb je voor mij eerst de volledige Model Code van de tv? Zie de de sticker op de achterzijde van de tv.
Deze moet eindigen op XXN. Ik heb het vermoeden dat deze Code UE40JU6550UXZG is.
Als dit zo is, dan heb je te maken met een gemodificeerde buitenlandse tv (Duits) uit 2015.
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XZG.
De inkoopprijzen van televisies zijn in bv. Duitsland en Italië lager dan in Nederland.
Een lagere inkoop vertaalt zich vaak in een lagere verkoopprijs.
Deze tv's worden vaak gebruikt bij stuntaanbiedingen van elektronicazaken.
Sommige verkopers vanuit 'grijze import' afkomstige televisies veranderen de software om de tv voor Nederland geschikt te maken. Deze tv's kunnen problemen opleveren.
Er zit helaas geen garantie meer op de tv, en het is ook moeilijk aan te tonen of er niet tegenaan gestoten is.
Lastige zaak en waarschijnlijk komen de kosten voor eigen rekening.
Er zijn ook geen onderdelen in Nederland beschikbaar. Zie foto.
Omdat de Nederlandse importeur buitenspel is gezet, zal Samsung Benelux niet snel genegen zijn een toestel, dat zij niet hebben geïmporteerd, te herstellen. Waar is de tv toentertijd aangeschaft?
Je zou dit kunnen aankaarten bij de leverancier. Ik weet niet wat je kansen zijn..
Succes en houd me even op de hoogte van de voortgang.
Dit ziet er echt uit als gebruikersschade. Je gaf ook aan dat dit is gebeurd na het verplaatsen, dus net spontaan. Ik kan een monteur voor je inplannen, maar daar komen dan wel kosten bij kijken.