Bal verdwijnt bij voetbal

[mouspro]

Hallo,

Ik heb sinds een tijdje een Samsung QE75Q60R 4K televisie.
Nu valt mij op dat bij sportwedstrijden waaronder voetbal, maar BV ook American football de bal soms verdwijnt of knippert als deze door het scherm vliegt.

Heeft iemand een idee wat dit kan zijn? Dit had ik bij mijn wat verouderde Sony Bravia televisie namelijk helemaal niet.

Bedankt heren en dames!

[DickKoster]

Goedemiddag @mouspro ,

Is de volledige Model Code van de tv QE75Q60RALXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.
Is de huidige softwareversie van de tv de 1371.0? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Zie je dit bij alle bronnen? Bv. YouTube, Netflix, gewoon tv kijken, etc.?
Hoe kijk je tv? Met een decoder, CI+module, via ethernet, etc.? Wie is je provider? Welke internetsnelheid hoort daarbij?

Zou je misschien, om te testen, een 4K UHD democlip op YouTube kunnen bekijken. Zie je het daar ook op terug?

Graag hoor ik van je..

[mouspro]

Er is laatste iemand geweest van samsung om er een nieuwe stroommodule in te zetten. Deze heeft gelijk de software geüpdate.

Ik kijk met de nieuwe ziggo next kastje. heb 600MB down en 50 MB upload snelheid. 

[DickKoster]

Hoi @mouspro ,

Bedankt voor de info! Ik mis echter een paar essentiële antwoorden:

• Zie je dit bij alle bronnen? Bv. YouTube, Netflix, gewoon tv kijken, etc.?
• Is de huidige softwareversie van de tv de 1371.0? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv
• Is de volledige Model Code van de tv QE75Q60RALXXN? Zie de sticker op de achterzijde van de tv
• Zou je misschien, om te testen, een 4K UHD democlip op YouTube kunnen bekijken. Zie je het daar ook op terug?

Zou je met de ingebouwde Tizen browser een snelheidstest willen doen bij https://www.caiway.nl/internet/speedtest

[mouspro]

Hoi Dkoster,

1. als ik zowel via de TV YouTube of via de decoder kijk blijft dit het zelfde.
2. Ja ik heb de nieuwste software
3. Ja dat is mijn modelcode.
4. Dat zou ik nog moeten testen.

Groetjes,

Jeffrey

[DickKoster]

Hi @mouspro , Jeffrey,

Zou je dan deze ook kunnen meepakken?

Met de ingebouwde Tizen browser een snelheidstest doen bij https://www.caiway.nl/internet/speedtest

[Patrick]

 heb je dit al eens geprobeerd? 

https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00079295/

[mouspro]

Hallo! 

die speciale voetbal modus heb ik niet.. alleen game modus maar dan gaat het gelijk heel gek doen.. 

[darkmantom]

Probeer eens de motion Plus instelling.
Aangepast nemen,en dan alles op 0 zetten.