op 29-05-2019 09:05 PM
Sinds eind maart heb ik een Samsung UE49NU7100 - 4K tv. Al sinds ik hem heb ernaar ik problemen met de apps in de smarthub. NPOstart, Videoland, YouTube en Netflix app sluiten zichzelf midden in afleveringen af en geven dan aan geen internetverbinding te hebben. De TV is dan gewoon met internet verbonden. Na enkele seconden start de app automatisch weer op om vervolgens weer af te sluiten.
ik dacht eerst dat het aan de internetverbinding lag maar geen enkel ander apparaat heeft problemen met de verbinding.
Ik heb de tv meerdere malen gereset naar fabrieksinstellingen, de smarthub gereset en nog wat andere adviezen van de Samsung chatservice opgevolgd. Niets verhelpt het probleem..
help?
op 31-05-2019 10:58 AM
Hi @Mckvndnbrg,
Is de TV bekabeld of via Wi-Fi aangesloten? Heb je het al eens getest met een mobiele hotspot?