Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Apps in smarthub blijven zichzelf afsluiten

(Onderwerp aangemaakt op: 29-05-2019 09:05 PM)
411 Weergaven
Mckvndnbrg
First Poster
Opties

Sinds eind maart heb ik een Samsung UE49NU7100 - 4K tv. Al sinds ik hem heb ernaar ik problemen met de apps in de smarthub. NPOstart, Videoland, YouTube en Netflix app sluiten zichzelf midden in afleveringen af en geven dan aan geen internetverbinding te hebben. De TV is dan gewoon met internet verbonden. Na enkele seconden start de app automatisch weer op om vervolgens weer af te sluiten.

 

ik dacht eerst dat het aan de internetverbinding lag maar geen enkel ander apparaat heeft problemen met de verbinding. 

 

Ik heb de tv meerdere malen gereset naar fabrieksinstellingen, de smarthub gereset en nog wat andere adviezen van de Samsung chatservice opgevolgd. Niets verhelpt het probleem.. 

 

help? 

0 Likes
1 Antwoord
BruceH
Community Manager
Opties

Hi @Mckvndnbrg,

 

Is de TV bekabeld of via Wi-Fi aangesloten? Heb je het al eens getest met een mobiele hotspot? 

rsz-846676
0 Likes