Afstandsbediening Samsung TV reageert niet meer helemaal goed.

[Sibert]

Beste,

Sinds een week werkt de afstandsbediening van de TV (UE55JU6000W) enkel nog als ik die op maximaal 3 cm van de ontvanger houdt. Van verder gebeurt er niets, het rode lampje doet dan ook niets. Kan ik dit verhelpen door een nieuwe afstandsbediening te kopen (en zo ja, welke)? Het ligt alleszins niet aan de batterijen.

[Dick · Accepted solution]

Goedenavond @Sibert ,

Heb je ook nieuwe batterijen geprobeerd? Zou je de Remote willen resetten?
Verwijder de batterij(en) uit de Remote. Houd de Power button op de lege Remote minimaal 20 seconden ingedrukt.
De batterij(en) terugplaatsen. Anders heb je deze AB nodig:
https://www.samsungonderdelen.com/samsung-parts/bn59-01199g.htm

[Sibert]

Yep, de batterijen zijn al 2 keer vervangen en de remote heb ik ook gereset na het doorlezen van andere topics. Kan ik de remote terugsturen als dat uiteindelijk niet het probleem zou zijn?

[Dick]

Hoi @Sibert ,

Goeie. Ik zie dat er geen voorraad is bij Samsung. Je kunt ook googelen met dit nummer.
BN59-01199G. Je hebt altijd 14 dagen wettelijke bedenktijd bij online aankopen:
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen

[Sibert]

Hoi,

De afstandsbediening vervangen bleek voldoende. Vandaag is de TV wel gevallen en er is een voetje afgebroken. Kan ik dit apart bestellen? In de user manual staat hier niets over.

[Dick]

Hoi @Sibert ,

Pechvogel 😉. Hierbij. Klik op Clickview -> Toon onderdelenlijst (14 en 15):
https://www.samsungonderdelen.com/samsung-model/ue55ju6000wxxn.htm?popular=yes

[Sibert]

De 15 is niet meer te bestellen? (de 14 wel, maar die is niet kapot)

[Dick]

Hoi @Sibert ,

Lastig! Ik zag wel dat je hier misschien een vervangend onderdeel kunt aanvragen:
https://www.samsungonderdelen.com/assistentie.htm
Anders staat hier misschien nog iets tussen:
https://www.google.nl/search?q=BN96-38027A&sxsrf=AOaemvJoTwQd3tVQeEnIGANCTlru0Aa2Lw%3A1635368552588&...

[Dick]

Goedemorgen @Sibert ,

Is het nog gelukt om ergens een voetje te bestellen?