Afstandsbediening Samsung The Frame werkt niet

[Maarten R]

Hallo,

Ik heb in november 2023 een Samsung Frame 2023 65” gekocht. Sinds vorige week werkt te afstandsbediening niet meer ( wel de app via de telefoon). We leggen de afstandsbediening altijd op z’n kop zodat hij oplaadt. Heeft iemand een idee hoe ik dit weer werkend krijg?

alvast bedankt.

Maarten

[Robinvdm]

11juli 2022 en modelcode is QE50LS03B

[Ajay-A]

Dank je wel Robinvdm,

Ik kan een nieuw afstandsbediening voor je aanvragen aangezien het nog binnen de garantieperiode valt. Kan je mij via een privé-bericht
 nog voorzien van jouw serienummer. Dan kan ik de aanvraag voor je compleet maken.

Met groet,

Ajay

[Robinvdm]

Ik heb je een privé bericht gestuurd 

[Robinvdm]

Heel fijn dat het garantie is, maar Heb paar keer privé bericht gestuurd en krijg steeds geen reactie 

[Ajay-A]

Hallo @Robinvdm,

Ik dacht dat ik gereageerd had, maar kennelijk niet, mijn excuses hiervoor. Kan je mij nog voorzien van jouw adresgegevens en telefoonnummer? Dan is de aanvraag compleet via een privé-bericht?
 

Met groet,

Aajy