Galaxy Tab 4 10.1 LTE - błąd przetwarzania w koncie samsung

[Jack_Murphy]

Od kilku dni mam problem z dodaniem konta samsung za pośrednictwem tableta Galaxy Tab 4 10.1 LTE.

Podczas logowania pojawia się komunikat "błąd przetwarzania". Zrobiłem reset ustawień fabrycznych urządzenia, ale problem nadal występuje. Logowanie do konta samsung działa jednak bez problemu na telefonie i w przeglądarce tableta.

[mirudo24]

@Jack_Murphy, zerknij do tego wątku i daj znać czy wskazówki tam opisane pomogły w rozwiązaniu problemu.

[Jack_Murphy]

@mirudo24 

Zanim zacząłem dodawać konto samsung w tablecie, to za pośrednictwem przeglądarki wylogowałem go z konta samsung.
Być może problem tkwi w tym, że po aktualizacji konta samsung w telefonie musiałem włączyć weryfikację dwuetapową by korzystać z Samsung Cloud. A z tego co czytałem chyba nie da można już wyłączyć tej weryfikacji.

[mirudo24]

@Jack_Murphy, nie ma możliwości wyłączenia weryfikacji dwuetapowej. Ustawienia dotyczące bezpieczeństwa znajdziesz na stronie Samsung Account. Sprawdź czy na tablecie przypadkiem nie czeka na Ciebie aktualizacja aplikacji Samsung Account.

[Jack_Murphy]

Ciekawa sprawa. Zalozyłem nowe konto samsung i bez problemu mogę się na nie zalogować na tablecie, natomiast podczas logowania na to pierwsze dostaje wciąż komunikat "błąd przetwarzania".

[mirudo24 · Accepted solution]

@Jack_Murphy, niestety nie mam innych pomysłów. Zgłoś błąd za pomocą aplikacji Samsung Members.

[Jack_Murphy]

@mirudo24  tak zrobię, dziękuję za pomoc!

[mirudo24]

@Jack_Murphy, nie ma sprawy! Koniecznie daj znać jak otrzymasz wskazówki niezbędne do rozwiązania problemu. Taka informacja z pewnością będzie przydatna dla osób szukających pomocy z tym samym problemem.