Bonjour @lodim1606 ,
avez-vous testé en mode sécurisé ?
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-demarrer-mon-telephone-en-mode-securise/
Dans ce cas je ne voit que la case sav pour la tab..
Appeler le 01 48 63 00 00 ou rendez-vous sur ce site https://Save.co
Bonjour à tous et bienvenue @lodim1606 sur la communauté Samsung 🤗 !
Je suis navré d'apprendre que l'écran tactile de votre Galaxy Tab S7 FE dysfonctionne 😔.
Pour mieux comprendre ce dysfonctionnement, je vous recommande d'utiliser l'application Samsung Members pour effectuer un diagnostic approfondi de votre Galaxy Tab S7 FE.
L'application Samsung Members propose souvent des outils de diagnostic qui peuvent vous aider à identifier la source du dysfonctionnement avec votre écran tactile. Vous pouvez télécharger l'application depuis Galaxy Store ou Google Play Store, si ce n'est pas déjà fait.
Une fois l'application installée, suivez les instructions fournies via ce lien pour exécuter le diagnostic : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...
Une fois orienté sur la source du dysfonctionnement, je vous recommande de vous rendre dans un centre de service agréé Samsung. Veuillez suivre ce lien pour accéder une liste de centres de réparations agréés Samsung : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Dans le cas où vous vous rendez dans l'un de ces centres et que votre tablette est toujours sous garantie, suite au diagnostic effectué par le technicien, si le dysfonctionnement n'est pas couvert par la garantie, vous recevrez un devis pour les réparations nécessaires.
@Paulo4900 merci pour votre intervention 😉.
Je reste disponible.
Agréable journée ☀️ !
