tablette tab a6

[valou5473]

bonjour voila que depuis ce matin ma tablette me demande un mot de passe ?

je n’es jamais mis de mot de passe depuis décembre 2018 que je les acheter

et même quand je veut l'eteindre me demande aussi mot de passe encore plus bizarre

que dois je faire

merci de me répondre rapidement

[Lautiana]

Bonsoir,
Vous pourrez le dévérouiller à partir de la (si vous l'avez activé bien sur):

https://findmymobile.samsung.com/#home


En dernier recours,
il ne vous reste plus qu'a emmené votre tab dans un centre agrée par Samsung.

Vous êtes dans quel coin de France ?
Il vous suffit de taper votre ville ou le code postal, ça vous donnera une liste de réparateur.

https://magasin.save.co/

Il faut par contre privilégier ces magasins:
🔸️SAMSUNG
🔸️SAVE
🔸️POINT SERVICES MOBILE

Ça m'est arrivé avec le s7 à l'époque, l'avais emmené chez Points Services Mobile, il me l'avais dévérouillé sans soucis.

Munisez vous de la facture de la tab, il vous faudra savoir le mail et le mdp Google lors de la réactivation de la tab.

Tenez-nous au courant 😌.

[CosminaS]

Bonjour,

Bienvenue sur la Communauté @valou5473 🙂

Merci pour votre intervention @Lautiana 👍

@valou5473 Si la réponse de @Lautiana vous a été utile, n'hésitez pas à l'accepter comme solution.

Je reste dans le coin.

Bien à vous,

[CosminaS]

Bonjour @valou5473, 🙂

Avez-vous réussi à déverrouiller la tablette ? Tenez-nous au courant. 

Je reste à votre écoute.

À bientôt,

[valou5473]

Non car doit l'emmener chez réparateur