Tablette galaxy A8 ne s'allume plus

[C_einalem]

Bonjour, 

Ma tablette galaxy a8 achetée en fevrier 2022 ne s'allume plus.

J'ai tout essayé, dont les choses proposées sur d'autres posts de la communauté : changer de chargeur, redémarrer en tenant les boutons son + et - avec le bouton verrouillage pendant 10s, 45s... rien à faire..

La tablette est reconnue quand je la branche à l'ordinateur mais cela ne résous pas mon problème. 

Comment régler cela ? 

Merci d'avance pour votre aide

[Derbi]

Bonsoir,

Si la tablette est reconnue quand branchée à un ordinateur c'est qu'elle est allumée. J'imagine alors que c'est l'écran qui est mort et qu'il faudra le remplacer.

Attendons de voir d'autres avis.

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour, je vous confirme ce que l'ami @Derbi a indiqué , votre tablette est reconnu par le PC. Vous avez un problème d'écran il est HS ou vous avez mis intensité faible.
Il faut se rapprocher d'un réparateur agréé Samsung CEAT proche de chez vous voir sur le site https://www.samsung.com/fr/support/magasin-center ou support-centre.
Bonne journée

[Ornella_N · Accepted solution]

Bonjour tout le monde,

@C_einalem bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Je suis navrée de lire que vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre tablette A8.

À la vue de toutes les manipulations déjà effectuées sur la tablette, je suis en phase avec @Black_Wolf et @Derbi.

Il va falloir vous rapprocher d'un centre de réparation : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ afin qu'un technicien analyse votre appareil.

Merci pour votre aide @Black_Wolf et @Derbi.

Passez une belle journée sur la Communauté.