Tab A8 : deconnexion intempestive WIFI

[gilles91]

Bonjour

j'ai des déconnexions intempestives du WIFI avec ma tablette GALAXY TAB A8 (modèle SM-X200) que j'ai acheté le 15 fevrier 2022 alors que je n'ai pas ce problème avec une tablette GALAXY TAB S (modèle SM-T800) achetée il y a quelques années.

Avez vous une explication ?

Cordialement

[MaXx41]

Bonjour

Essaie de remettre à zéro tes paramètres réseaux

Redis moi

A plus

[Alexl02]

Bonjour,

Le problème est-il rencontré sur le seul réseau domestique ou plusieurs réseaux distincts ?
Si c'est le réseau domestique s'agiy-il d'une Livebox ?
Ces questions sont pour savoir si le souci vient d'une configuration réseau ou de la configuration tablette.
Cordialement.

[gilles91]

Le pb est sur le réseau domestique (pas encore testé sur autre réseau) et j'ai une livebox fibre orange. Je constate également que la tablette est soit sur le wifi 2.4 soit sur le wifi 5

[gilles91]

Bonjour

Tu entends quoi par remettre à zéro les paramètres réseau ?

[MaXx41]

Paramètres
Gestion globale
Reinitialisation
Réinitialiser les paramètres réseaux

Il faudra re rentrer ton code WiFi et si jamais tu as appairé en Bluetooth
Rien de méchant

Sa permet de régler des bugs on ne c'est jamais

[Alexl02]

Si elle emprunte les 2 fréquences c'est qu'elle recherche le meilleur signal, il est fort probable que ce soit au niveau des autorisations livebox (ou une perte de signal du fait distance box ou obstacles ou étages...)

Il faudrait vérifier ceci dans un premier temps avec l'application "ma livebox", mes appareils puis sélectionner la tablette. Personnaliser son nom réseaux, indiquer le type d'appareil et décocher puis re-cocher autoriser en permanence.

Vivement la Livebox 6 avec Wi-Fi 6 qui sera plus stable.
Ne pas hésiter à demander le répétiteur Wi-Fi auprès du service client Orange, il est en prêt gratuit pour la quasi-totalité des offres fibre.
Espérons que ce soit ça...

[gilles91]

manip faite mais pb persiste.

[MaXx41]

Peut être logiciel alors....

[gilles91]

manip faite mais pb persiste.

je vais essayer de la forcer  sur WIFI5 mais j'ai du mal à trouver la commande dans ma livebox