Reboot intempestif galaxy tab e

[Shaug03]

Bonjour,

Ma galaxy tab e qui a 3 ans, ne fait que rebooter  depuis hier. J ai tenté le wipe data reset factory et le wipe cache mais rien n y fait, elle reboot au bout de 20s environ. 

Est ce que quelqu'un aurait une solution miracle, svp ?

Merci beaucoup 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Shaug03 

Il reboute a n'importe quel moment ou quand la batterie arrive a un certain %?

[Shaug03]

Bonsoir, 

Depuis hier il ne fait que rebooter.

Le niveau de charge est à 71%

[Pi_Jo_75]

Même branché au chargeur? 

[Shaug03]

Oui même branché au chargeur. Le son bug aussi au moment où la tablette bloque et reboot 

[Pi_Jo_75]

Avez vous essayé de réinitialiser votre tablette et l'utiliser sans rien installer de vos applis que vous avez l'habitude d'utiliser? 

[Shaug03]

Oui j ai fait le wipe data reset factory et le wipe cache.  Je n ai rien réinstallé et la tablette plante quand même 

[Pi_Jo_75]

Si vous avez fait un reset factory et le problème est toujours présent il va falloir la déposer dans un psm agrée accompagné de la facture d'achat.

[Shaug03]

La tablette a 3 ans et n est donc plus sous garantie. Étant donné le coût des réparations pratiqué sur les appareils qui ne sont plus garantis, cela ne vaut pas le coup. 

Merci pour vos questions et bonne soirée 

[Pi_Jo_75]

Pourriez vous me donner le modèle exacte de votre tablette, je vais essayer de me renseigner.