Problème mycanal sur Tab s7+

[jimcord]

Bonjour,

je viens de passer d'une Tab S6 à une S7+ et l'appli MyCanal agit différemment, lorsque je lance une vidéo ou le direct l’écran se scinde en deux et il faut faire défiler pour avoir le plein écran,est-ce normal et peut-on l’empêcher.

J'ai de plus des saccades lors du visionnage du direct de l'appli mycanal (résolu en passant de widevine L1 à L3, mais du coup plus de 1080P) qui n'existe pas sur S6.

Merci.

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jimcord 😄.

Je viens de lire votre message.

Cela peut avoir à faire avec l'affichage de My Canal. Je vous propose de contacter le développeur de l'application pour avoir plus d'informations.

Je reste dans le coin 😉.

[kwest]

Ayant aussi une tablette samsung s7+, l'appli mycanal se comporte de la même manière que sur mon smartphone samsung s20 ultra et mon ancienne tablette samsung s5e et pas de saccades.

[jimcord]

Bonjour, merci pour votre réponse, du coup je trouve cela étrange pourriez-vous me donner la version de votre appli la mienne est  4.7.7 (40012213) . 

[kwest]

J'ai la même version 4.7.7 (440012113).