Problème eteindre tablette

[annek68]

Bonjour j ai une tablette mais malheureusement nous avons oublier le code pin 

Nous arrivons plus à l eteindre car il me le demande comment faire 

Après comment allumer pour réinitialiser pour retrouver la tablette si on as pas le code 

Merci à vous pour les réponses

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @annek68, 🙂

Quel est le modèle de votre tablette ? 

Tout d'abord, je vous conseille d'essayer de déverrouiller l'appareil à distance avec le logiciel gratuit Find My Mobile. Cliquez ici pour y accéder. 

Pour ce faire, vous devez vous connecter au compte Samsung déjà enregistré sur la tablette. Si vous ne vous rappelez plus l'adresse mail de votre ancien compte, vérifiez vos boîtes mail. L'adresse mail où vous allez trouver un mail de confirmation de création de compte este celle qui vous faut pour vous connecter. 

Appuyez sur "Connexion" dans Find My Mobile, trouvez le modèle de votre appareil, cliquez sur "Déverrouiller" et suivez les instructions à l'écran.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée, 🌞

[CosminaS]

Bonjour @annek68, 🙂

Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Tenez-moi au courant. ☀️

Bonne journée,