Problème chargement Galaxy tab s6 lite

[Michoul]

Bonjour

Depuis hier ma tablette ne charge plus. Elle garde la charge quand elle est branchée au chargeur même en utilisation, mais même après plusieurs heures de charge éteinte le pourcentage ne bouge pas.

J'ai essayé plusieurs solutions trouvées sur différents sites mais rien de changé...

Quelqu'un pour m'aider ici peut-être ?

Merci

[Michoul]

Pour information, il s'agit d'une Galaxy tab s6 lite avec Android 11...

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Michoul, 🙂

Pourriez-vous me dire quelles manipulations vous avez déjà essayées ? 

Tout d'abord, je vous conseille de charger la tablette en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans perte de données personnelles 😉).

Vous devez tout simplement redémarrer votre tablette. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normal de votre appareil. 

Je reste à votre disposition. 

Bonne journée,