Problème avec SFR MAIL

[Incatoro]

Bonjour,

SFR MAIL fonctionne bien avec ma SAMSUNG TAB S2, sauf que lorsque je rédige  un mail l'application  se bloque après  quelques  mots... J'ai  contacté  le SAV de SFR qui m'a  dit de contacter le SAV de SAMSUNG....

Quelqu'un  peut-il  m'aider ? 

Merci d'avance ! 

[Kasimir]

Bonjour Incatoro,

Le bug est récent? Ou vous l'avez eu depuis le tout début?

Supprimez le compte SFR sur la tablette (vous ne perdez rien car vous avez toujours accès en ligne à votre messagerie SFR).

Ensuite supprimez les données de l'appli SFR Mail (dans Paramétres>Applications>Gestionnaire d'applications>SFR Mail>Stockage>Supprimer les données).

Redémarrez la tablette et configurez le même compte SFR dans l'appli SFR Mail. Vérifiez si l'appli vous permet de rédiger maintenant.

Solution de contournement: configurez votre compte SFR dans l'appli Email de Samsung.

[Incatoro]

Merci Kasimir,

1) oui, ce bug existe depuis le début. 

2) j'ai  fait ce que vous me recommandez,  et ça  bugue  tout pareil.

3) la solution de repli présente  des inconvénients  (j'ai  sfr mail sur mon smartphone).

En tout cas merci pour vos suggestions.

[Kasimir]

Bonjour à nouveau Incatoro,

Dommage que ça n'a rien donné.

La tablette vous permet de supprimer et installer à nouveau l'application SFR Mail?  (application pré-émbarquée je crois)