NIP Invalide

[VictorFries]

Bonjour à tous,

     Voici un problème étrange. Je possède, depuis la mi-juillet une Galaxy Tab A. Jusque ce matin, elle fonctionnait à merveille. Vers 11h, elle s'est mise en veille de manière tout à fait normal alors que je ne l'utilisais pas. Quelques minutes plus tard, je l'ai rallumé et là, stupeur, le code NIP ne fonctionne plus et le message "Réessayer dans 30 secondes s'affiche". Je n'ai pas oublié le code, c'est le bon. Que faire ?

Merci pour votre aide

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @VictorFries ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous conseille de déverrouiller votre tablette avec le logiciel Find My Mobile. Accédez à ce lien sur un ordinateur, connectez-vous à votre compte Samsung, sélectionnez votre appareil et appuyez sur "Verrouiller". Choisissez un autre mot de passe et suivez les étapes sur l'écran. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS]

Bonjour @VictorFries,

Avez-vous réussi à résoudre le souci ? Nous attendons vos nouvelles. 🍀

À bientôt,