Ma tablette ne reconnait pas mon mot de passe

[Jitoun]

Bonjour, 

J'ai acheté hier une tablette Samsung. Aujourdhui, je voulais la configurer et en voulant me connecter sur mon compte Samsung avec ma tablette, ma tablette s'est mise en veille. Quand je tape mon mot de passe, elle me dit "mot de passe incorrect". De plus, ayant essayé de retaper mon mot de passe de trop nombreuses fois, il faut que j'attende 30 secondes après chaque tentative. Le problème, c'est que je n'ai pas eu le temps de me connecter à mon Samsung donc elle n'est pas reconnue parmi mes autres appareils, et donc impossible d'utiliser des applis comme SmartThings ou Find my phone. Je ne peux pas non plus la reconfigurer ou la reinitiliaser. 

Y-a-t-il une possibilité de la déverouiller d'une quelconque manière ?

[loup971]

Bonjour, il me semble que si vous allez dans un magasin Samsung il vont vous le réinitialiser

[Anonymous User · Accepted solution]

Vous pouvez essayer ceci !!
Déjà fait réussir à l'arrêter
Puis au démarrage rester appuyé sur le bouton démarrer et volume haut en même temps normalement le recovery va s'afficher et la vous naviguez avec les boutons volume jusqu'à wipe factory reset et vous sélectionnez avec le bouton démarrer puis ça va vois demander yes or no sélectionnez yes et ça devrait remettre la tablette aux paramètres usine c'est à dire comme neuve !!
Dites nous si c'est OK

[Jitoun]

Bonjour, j'ai essayé votre méthode et ça a marché ! Je vous remercie de votre aide 👍😁

[gwfsufusdug]

C'est plus simple et éficase mais ça coûte cher

[Anonymous User]

Impeccable 👌 Je suis ravi que ça fonctionne 😉
Bonne soirée.

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde, @Jitoun, bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis ravie que la réponse donnée par @Anonymous User ait pu vous aider.

Merci à tous pour votre aide @Anonymous User, @gwfsufusdug et @loup971.

Passez une belle semaine.